【保险公估人资格证考试】一个保险公估人的成长四季之二:在南方的日子里
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1996年,利用一次查勘的机会,他到深圳出差一趟,时值平安公司扩张阶段,急需人才,他前往应聘,获得车险部副经理的职务,但前提是马上上班。他没能做到这一点,等他几个月后再到平安的时候,已经没有了他的位置。他被安排到广州当办事员,月薪600元。
但是这个阶段他又一次发挥了适应能力强的优点。由于他在车险方面造诣深厚,而广州又是一个对车险需求很大的城市,他的专长得到了极大的发挥。4个月后,他成为办事处副主任。随后,他节节升职,部门经理、总经理助理、中心支公司总经理等,他在职业经理人的路上顺风顺水,月收入直线上升,人脉资源和资金都迅速聚集。
梁洪杰说,摆在面前的有2条路,一条是继续在保险公司呆下去,获得一份稳定的收入;另一条路是寻找机会,自己创业。俗话说,一个人的资源决定着他的路径。他长久地工作于保险业,当然只能在这里寻找机会。
但是保险业对个人的机会在当时微乎其微。保险公司太大,不敢想,做业务员又不稳定,缺乏安全感,做保险设计,这是一个方向之一,但不是他所擅长的。保险业发展到上世纪90年代末期,各种险种已经比较丰富,但是众多保险业精英人士的出路还不明确。
精英人物聚集到一个行业如果不寻求多姿多彩的出路,那么,对于他们的人生理想和才华无疑是一个极大的浪费。
其时,一些国有的公估公司开始出现,比如北京的北方公估。但是真正的民营公司微乎其微,上海有一家大洋公估,但是没有政策的支持,一度差点被整顿。大环境还没有给保险中介准备一个温床供以生长。
在国外,保险公估是一个和保险业本身一样拥有一样悠久历史的行业,在国外的理赔中,只有少部分赔付金额较小的单子由保险公司自己负责,而其它的80%都是由保险公估公司核定损失。但在中国,这个比例至今都只有1%。随着中国加入wto,保险业势必和国际接轨,接轨中产生的机会如此巨大,众多保险业精英人士在不同的路径上开始了创业尝试。
有开保险经纪公司的,门槛:注册资金1000万元;有开代理公司的,正规的和不正规的并存,高中文化就可以考取代理人资格的门槛使得代理人队伍异常庞大,达1000万人。
保险经纪,保险代理,保险公估,乃至于保险设计,这些与保险业息息相关的部分在未来的市场里都将和保险公司分离,构成结构健康的现代保险市场。长久地受到这些浪潮的冲击,梁洪杰也开始思考在保险业创业的可能性。1999年6月,经过长久的酝酿,他和2个志同道合的人在深圳租了一间房,筹划成立公估公司。
此时的梁洪杰已非几年前能相比,他除了自己拥有专长外,已经结识了大批优秀专家,在警界、医学界、法律界都有很好的人脉资源,这是他随时都可以动员起来的专家库。同时,他又熟知保险公司的内部运作,对市场目标看得一清二楚。1999年,市场条件趋于成熟,于是,梁洪杰的公估公司计划开始成型。尽管此时的他还是平安公司的中心支公司总经理,但是他已经做好了由职业经理人向老板的转变。
对于这个过程,一个对精英人士创业颇有研究的人认为,精英人士创业有一个突出的特点,他们只有渐变,没有突变。在正式独立创业的时候,他们事实上已经做好了各种准备。因此,一旦目标确定,他们创业的成功率较高。成立公司的过程是繁杂而琐碎的,光是资料,梁洪杰就准备了一大柜子,"这些资料不但要说服股东,还要说服保监会。"
1998年前,保险业的监管职能还归属人民银行,保监会成立后,监管职能划归保监会。但是对于新兴行业的研究,各个方面都还处于摸着石头过河的阶段。
从市场的角度来看,保险公估业存在的必要性是显而易见的。在中国保险市场,保险公司处于主动地位,被保险人处于被动地位,一旦需要理赔,被保险人以个人力量和公司较量,很容易吃亏。但同时,理赔中也常常出现被保险人虚报的一面,研究人员认为,被保险人在索赔中的高报行为是必然的,即使在保险业发达的西方国家,高报率高达90%以上。"人人都夸大损失的潜意识。"
于是一个问题出现了,双方地位不平等,双方互不信任。套用一个经济学术语,市场双方陷入"囚徒困境"。一旦如此,市场的成长逻辑将陷于混沌。从长远来看,这对保险业是不利的。因此需要一个独立于保险公司和被保险人的第三方,由它对双方的行为进行评判和界定。这就是保险中介存在的必然基础。
梁洪杰和2个同伴分析认为,这个市场正处于启动阶段。他们不是第一批进入这个行业的人,但是第一批进入的人已经在政策方面进行了有益的试探,而保监会也对他们进行了积极的鼓励。同时,市场方面,保险公司也开始接受保险公估的概念,接受概念总比无知好。于是,淘金条件基本成熟。
在拜访了保监会人士后,梁洪杰开始正式申请筹备。当年12月,梁洪杰完成申报初稿。2000年2月,上报保监会。但该材料于6月被打回。在当时,没有关于保险公估公司的章程和相关规定,因此,一切只能参照国外的相关资料并结合中国实际情况修改。由于当时一些规定要求7个法人股东和6个自然人股东,而且,法人股东必须有近3年的资产负债表和利润损益表,手续极为繁杂。于是前前后后,上报、打回修改达4次之多。
与此同时,国家关于公估业的一些规定相继出台。2001年,《公估人管理规定》出台。政策条件一步步趋于完善。梁洪杰的申报工作也变得顺利了很多。2001年9月,梁洪杰正式获得批文。
随后,梁洪杰开始对公司的发展进行设计。首先,公司第一步做什么;其次,如何建立一套吸引人的制度,汇集精英人物加盟。
由于他多年从事理赔工作,对疑难案件的处理有独到之处。于是案件调查成为新公司的第一个突破点。
2002年6月,经过几年的筹备,衡量行终于开业,梁洪杰的保险公估之路开始了第一步。
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