【保险公估人资格证考试】一个保险公估人的成长四季之四:和冬天相伴的淡季
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但这样的案子不是总能遇到,稍微出手就又开始休兵。于是,衡量行开始了培训,投入大量资金和人力对现有人员进行培训。召之能战,不战练兵。军人出身的梁洪杰对淡季有着自己的看法。
其间,他们还接了很多很有意思的单子。11月,人保给他们一个医疗的单子。他们接单后买了鲜花和水果去看望伤者。并坦言自己是衡量行的,受保险公司委托为他服务,希望能够得到配合。随后,梁洪杰和他请来的医学专家一起了解治疗经过,并对医生开的药单一一审核,并从中找出一些进口药,告诉医生,这些是不能开的,因为没有包含在保单范围之内。
他们是理赔的行家,对一些看起来不重要,但是又很关键的易引起纠纷的细节特别敏感。一周之后,伤者病愈出院,保单赔付也没有意外的高,一份可能会引起保险公司和患者纠纷的保单就被他们消于无形。
但这样的单子他们没有多少利润。整个冬天,公司的业务依然平淡。每个月看着十来万的资金出去而不见回来,公司开始陷入短暂的苦闷和彷徨。
到春节的时候,有股东提出意见,对衡量行的未来表示担忧。对此,梁洪杰表示,投入总有一个迟滞效应,市场需要前期培育。但他心里还是难免担忧。2002 年,全国23家保险公估公司中,6家赢利,17家亏损,整个行业盈亏相抵亏损311.645万元。这点亏损对于其它行业也许是九牛一毛,但是对于刚刚起步的公估业简直是要了他们的命。年底结算,亏损几十万元,月现金流量一直处于负值。换言之,公司还没有找到稳定的增长点。这对新公司而言是致命的。
梁洪杰的应对之策是,把每一个单子做好,用尽心力去打造每一块石头,累积到足够的数量后,希望市场能够由量变到质变。
同时,衡量行还做了一件"闲事",办了一份公司内部刊物,将自己的案例进行总结,然后分发到一些保险公司。意为交流理赔心得。这些刊物起了另外一种效果,一些保险公司的人开始邀请他对一些疑难案件进行交流。这种情形持续了很久,与此同时,订单开始悄然增加。
梁洪杰说,这也许意味着保险公司对他本人的信任开始转化为对衡量行的信任,对衡量行专业人员和专业水准的信任。
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