[六西格玛质量管理方法]六西格玛质量管理战略浅谈：关于如何实施6sigma管理
中级理论
2026-08-21
网络整理
可可
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【关于如何实施6sigma管理】目前，业界对6sigma管理的实施方法还没有一个统一的标准。大致上可以摩托罗拉公司提出并取得成功的“七步骤法”（seven-stepmethod）作为参考。“七步骤法”的内容如下：
1、找问题（selectaproblemanddescribeitclearly）把要改善的问题找出来，当目标锁定后便召集有关员工，成为改善的主力，并选出首领，作为改善责任人，跟着便制定时间表跟进。
2、研究现时生产方法（studythepresentsystem）收集现时生产方法的数据，并作整理。
3、找出各种原因（identifypossiblecauses）集合有经验的员工，利用脑力风暴法（brainstorming）、控制图（controlchart）和鱼骨图（causeandeffectdiagram），找出每一个可能发生问题的原因。
4、计划及制定解决方法（planandimplementasolution）再利用有经验的员工和技术人才，通过各种检验方法，找出各解决方法，当方法设计完成后，便立即实行。
5、检查效果(evaluateeffects)通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到什么效果。
6、把有效方法制度法（standardizeanyeffectivesolutions）当方法证明有效后，便制定为工作守则，各员工必须遵守。
7、检讨成效并发展新目标（reflectonprocessanddevelopfutureplans）当以上问题解决后，总结其成效，并制定解决其它问题的方案。
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