名师解析|名师解析05MBA真题及讲授面试技巧实录(图)

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2005年MBA联考面试分册》首发式边萌老师介绍面试图书

　　主持人：各位同学大家下午好，2005MBA联考真题点评，2005MBA名校面试备考会现在开始。首先，有请机械工业出版社《2005年MBA联考面试分册》首发式边萌老师。

　　边萌：大家好，今天很高兴能在这儿跟大家见面，知道大家的时间都很宝贵，所以我只占几分钟时间简单介绍一下情况。

　　我是来自机械工业出版社职业教育分社的，我叫边萌，跟我一起来的还有面试图书的责任编辑徐春涛先生，我们主要是从事考试类图书的选题策划和图书出版工作，我们出版社已经有50多年历史了，是全国10佳优秀出版社之一。近几年我们的发展势头一直比较好，连连续三年在全国图书零售市场排行榜是名列第一，这主要得益于我们出版社的发展战略。我们主要有两个方面：一个是产品多元化的发展战略，一个是渠道精细化。我们出版社主要有三大出版板块，一个是专业图书的出版，可能有很多考生都知道。再一个就是教育图书的出版，还有一个就是大众领域的图书出版。大概分了十个领域，我们出版社是教育部指定的教材出版基地之一，进入MBA考试图书领域的出版工作已经很多年了，与全国好多商学院都有比较好的合作关系，各个商学院也给我们提供了很多信息。所以，我们经过几年的努力，我们MBA的图书产品已经越来越完善，形成了三个系列，一个就是专项训练系列，一个是复习指导系列，还有一个模拟考卷试题系列。我们作者的实力也越来越强，这也得益于考生给我们提供很多的帮助，我们从培训机构、学生的反馈意见当中也得到了学生的信息，比如对哪些老师比较欢迎，我们尽量选受欢迎的老师来选我们的教材。再一个我们的图书品牌也越来越被读者认可，我们的宗旨一直都是以读者作为上帝，所以我们比较注重抓图书的质量和服务。因此，我们的教材现在越来越受欢迎。

讲座现场传真

　　另外，我们比较关注国家的政策以及市场竞争形势的变化，争取保证图书的内容能够与时俱进，比如说这次我们出版的面试分册，就是根据2005年MBA考试大纲变化以后对内容进行了调整。我们还在调研的基础上征求了好多考生的意见，从而知道考生对内容有些什么需求，我们跟作者以及专家还有培训机构的一些负责老师多方面沟通，对编写提纲进行了多次的修改，使现在的内容更加实用。我们知道现在考生迫切需要一些比较专业化的面试指导的资料，虽然我们的时间不是很长，但是我们为了保证考生能够及时用到书，但我们尽快把这个书整理出来了。

　　另外，书里面还赠送一张光盘，里面有我们的作者赵鑫全老师的精彩演讲，我相信这本书的内容应该不会使广大读者失望。我希望也相信我们这个书能够提供专业而实用的面试指导。在此我要感谢对这本书的策划、编写、还有出版工作付出辛勤的劳动作者--赵鑫全老师、安娜老师，专家李培选老师、王恩宁校长表示感谢，更感谢广大读者对我们一直以来的支持，最后希望大家通过面试考试实现你们的梦想，有什么意见和建议可以和我们联系。谢谢。

　　主持人：下面有请徐春涛老师，他是机械工业出版社MBA系列丛书责任编辑发言。

　　徐春涛：大家好，刚才边老师已经讲的比较全面了，我在这里也不再多说什么了，只是再给大家一个祝愿，祝大家在昨天的考试当中能够保证有名，在未来的面试当中也能够保证有名，最后祝大家新年快乐！

　　赵鑫全老师分析2005年MBA写作真题

　　主持人：昨天是2005年1月22日，我们大家都已经顺利地通过第一轮考试，首先有请赵鑫全老师。

　　赵鑫全：我给大家解释一下今天的活动，我先把大家最关心的一个问题，第二题究竟怎么写明确一下，大家一直在问我，说第二题必须把它写成案例分析，昨天晚上我的电话都快打爆了，说赵老师给我一个明确答复吧。案例分析怎么写？谁能详细给我解释一下，我告诉你，你们昨天考试的写作，第一绝对不是论说文，第二也不是你们所想象的案例分析，它的写作模式就是我在去年10月份的考试题当中写的范文的形式，这是我今年考试给大家的一个参考信息。不用担心，大家知道案例分析和论说文的区别在什么地方吗？其实论说文的写作方式要将材料拔高，案例分析是就事论事， 700个字，你哪能写出标准的案例分析啊？但也不是论说文。大家看今年考试的第一句话，根据下述内容自拟题目写一篇短文，往年叫写一篇700字左右的论说文。而且怕你们今年出错，第一让你评价丘吉尔的决策，这不是我讲的案例"评式"写作方法吗？说明如果你是决策者，在当时情况做出何种选择解释决策依据，如果再用这就是我讲的"立式"案例写作方法目标决策分析法的写作方式，你把这个框架分进去，你这篇文章非常好。

　　举一个例子，大家的立意是舍小求大，这是简单的论说文，已经达到这一层次了。那么，案例分析这个核心谈论丘吉尔是对还是不对，它的核心是什么？我跟你们反反复复强调目标至上的原则，目标至上不就涵盖舍小求大吗？丘吉尔的战斗目标是二战的胜利，而这个不仅站在某一次战争来考虑的，实际上也就是舍小求大的另一种说法，管理而言就是目标至上，利益最大化。但是你写上舍小求大，你也不要怕，因为我从网上已经看了自杀式宣言非常多，所以我根本不敢解析了。这里有一个好处，有一个信息提供给大家，大家更不用担心，有些同学看了新浪网的留言，我想告诉大家，你们根本不用担心写作，为什么？它已经没有区分度了，当一套题没有区分度的时候你担心什么。真正要评价丘吉尔，好多同学角度是很好的，有一个同学说目标至上的原则，第二他又写了一个经济性原则，这个"经济性原则"一定不要站在那个城市来看，一定要站在二战的角度来看，也是你的舍小求大，因为大家只知道舍小求大，其实舍小求大里面有好多。还有一个可操作原则，目标原则里面有一个很重要的就是可操作原则，什么叫可操作原则？假如你设计一个新的，比如丘吉尔决策，看你能不能做到信息的保密成功，做不到就说明它不具备靠操作性。将管理知识的考核放在写作这一块，这种新的写作方式，它是用了一个写作的技巧来表达管理知识，今后写作考试将伴随着管理知识的学习一步一步打开序幕。所以，尘埃落定，昨天写作考什么？就是考这些。

　　当时10月份，大家评价说这个文章怎么写的就事论事，那你还就事论它吗？人家让你对丘吉尔的决策进行评价，你不就事实论事，你论什么，你往外发挥发挥什么。如果加一点语言技巧，如果这次目标框架按照我的框架写出来，最后一步写出来非常好。第一你的目标非常明确，就是为了二战整体胜利，你的决策依据第一个就是分析环境的限制，这是你的决策依据。第二个依据是管理的有效性，有些人因为不懂管理，就攻击我说写作讲管理，不是说讲不讲管理，有人写我当时讲的"评式"案例，描述丘吉尔的决策，这样写文章会非常漂亮。其实这个题给你限制非常死，就怕大家跑题。你非得问我是不是案例分析，我告诉你肯定不是案例分析，700个字连案例分析的第一步，环境描写都描写不出来。

　　所以你们都是有一定管理经验的，怕什么呢？我当时告诉你不知道就按照经验去写，文章就行，管它干什么。所以，作文这一块不管你是什么样，老师已经说了，吃了定心丸的话，你不要再管了，大家对于写作这一块还需要我阐述什么，我要给你分析题目也可以，今天最重要的原因是我让大家吃一颗定心丸。第二，我随后给大家讲一下什么是面试？让大家利用这段时间去准备，因为今年这种情况，大家会感觉到当一件事没有区分度的后果是什么？就是人多。你担心什么？如果你按我所说的那样，一年只要不出差错，绝对是一类文。我讲课的时候在说，谁要是今年刚过线，被清华、北大录取了，我请客，我喜欢这样的学生。我始终没有让你们去做状元，我特别欣赏那些刚过线被录取的。所以说大家安安稳稳过年，把该准备面试的要准备好。

　　我今天告诉大家，大家应该是稳住军心了，所以大家彼此之间不要散布一些恐怖的谣言，我这几天身体也不太舒服，我的思路是没有错的。所以，你就安心的，没事，大家过年偷着乐。

　　王建华老师分析2005年MBA英语真题

　　主持人：接下来有请王建华老师给我们做05MBA联考真题点评·英语评卷。

　　王建华：各位同学们大家下午好，今天我手里面拿的考卷，是真实考场上的一部分。从考题分析情况来看，今年考题的难易度跟去年比较是相当，难度也是难2％的百分点，里面阅读部分，昨天我在普联考场监考，学生量比较大，有一个学生长的很帅，虽然长的很帅，但是考了一半他就跑了，虽然长的很帅，但是考不好。还有一个学生虽然长的丑，但是考的时间很长，考的很好。

　　从翻译角度来看，（英文）有一个学生告诉我，说翻译成一个博物馆的向导，这个地方就有些偏了，（英文），能够紧跟形势的需要，用电脑展示一些（英文）图片，就是展示一些图片和影像，以吸引更多的年轻参观者。（英文）有些同学翻译成造访者，其中有一个就是比较难一些，昨天还有一个学生问我（英文），今天在座的同学有很大一部分可能要参加面试，要对自己的口语和听力要好好练，也有可能今天的口语发音比较糟糕，别人听不懂，还有一种就是听力比较糟糕。去年有一个学生在人大面试的时候，一般进去的时候让你介绍一下自己，在英语考试的时候，有的学生进来以后，我说（英文），把你的身份证拿来给我看一看，他说（英文），"我来自河南郑州"，很明显，他连"身份证"都听不懂。以至于使得里面一些技术工人（英文）。

　　还有（英文），一个意思是"有远见"的，很多著名的技术工人，为了长远的考虑。一般同学很担心自己考的情况到底怎么办，一般是用一个标准答案，然后后面有一个可接受的答案，一般给了三个或四个。还有一个（Lookat），通过考察现在，而且就更多地了解未来，Lookat，有的同学翻译成"看看现在也行"，还有"观看现在也行"，Lookat是系统的翻出来就可以，还有同学翻译成长期的，也有一些偏。一般15分翻译，翻译一般是8、9分的情况比较多，12分以上的相对少一些，你只要得到8、9分就是小牛，得到10分以上是大牛，12、13分也牛。

　　从写作的角度来看，写作是比较容易的，有的同学告诉我他想写一个"尊敬的市长先生"，有的同学写的"Dear CityLead"，这样也可以，"市长"不会写，格式最多扣6分，最少扣2分，这是格式问题。还有同学最后写的时候是"Yours"，有的同学问我要不要写"×××"，有的同学说我写我的名字可不可以，我说英语写可以，但是汉语写不行。还有一个要写"十一黄金周"，有的同学写的是"Gold"，第二部分主要写一写产生的问题，比如环境污染、交通拥挤等问题，有的同学想的非常简单。用词方面要讲究词的选择应用。最后只是写写我们的建议和看法，你怎么解决人比较拥挤，车比较多，环境污染比较严重的问题，你有什么看法和建议。有的同学写要加强管理，只要这样写，结构上得分不会低，一般改卷改MBA的学生，今年考MBA的学生不会太容易，打分不会太严格。所以，我们不用担心，接下来一定要准备好你的口语和听力，有些同学考试感觉虽然差，但是考出来成绩惊人的好。有的同学考试感觉比较好，但是考出来成绩不是很理想。在座的学生一定要想自己一定能够参加面试的，能面试才是好学生。一会儿安娜老师还会讲口语和听力的准备。今天上午我做一个翻译讲座的时候，比如布什在2002年来中国，在清华大学做演讲的时候，第一句话他说"英文"，翻译成汉语怎么翻译，那肯定是"谢谢阁下对我的欢迎致辞"，也谢谢清华大学对我的热情款待，我表示非常荣幸。"首先把听力练一练，还有尊重的什么什么，有的同学进来第一句话，如果是下午的话应该说Goodafternoon，如果说成GoodMorning就完蛋了。比如今天我说尊敬的各位来宾，很高兴我能代表我的公司对于你们的到来表示我们诚挚的问候，固有的表达一定要记住。如果考官问我们第一句话问你为什么你选择MBA专业，同学一定要提前准备一下，准备很重要。

　　今天我把试卷简单说一下，写作和翻译，在座的同学只要在一年里辛苦一下，我感觉这35分一定能考到24分，至少一半以上能考20分。在这个基础上，考虑前面能考多少分。今天我关于试卷分析就讲这么多，祝愿同学们新的来年身体健康，拿到复试，明年成为MBA学员。

　　赵达夫老师分析2005年MBA数学真题

　　主持人：接下来有请05MBA联考点评·数学试卷赵达夫老师点评。

　　赵达夫：同学们好，2005年MBA数学考试已经考完了，整个的印象是这样。概念性极强，数学考试概念性极强，这是我们MBA在华章，起码是我一贯强调的，计算量个别题偏大，那样的题要放弃，那样的题一定要放弃，不要陷到它那个圈子里。概念性极强，计算量个别题偏大，总体难度稳定，就是没有降低，也没有提高，大家感觉和10月份的难度好象是提高了，但是整个的题和2004年、2003年的难度没有降低这是肯定的，就是比较稳定，出的题没有怪题，但是有你做不出来的题。我给大家开一个玩笑，我讲课当中曾经提到过，这些题我刚才用十几分钟都给大家做了，而且还都做出来了，都做出了结果。

　　数学一共23道题，我们先说一下A、B、C、D、E，A出现的个数是4个，B出现的个数是5个，C出现的个数是5个，D出现的个数是4个，E出现的个数是5个。这是按照我们讲课中赵老师给大家提过的，这样的题如果你要是先点会了，就是用很短的时间把最会的题一定要点出来，在这个情况下你挑少的去点，保证是对的。答案先说A、B、C、D、E，你们看平均不平均，任何时候出题都是这样来出题的。具体微积分，我们具体解析一下第一道题，我把这个题划出来，（见图）这个题是不是用不到一分钟就能做出来，这是C1，这边是C2，这边是C3，这边是C4，这边是C5，这个图形是FH的一级倒数的图形，y＝fh，它问你的结论是极之点位是什么？它的极之点一个是C1，一个是C3。特别难的题我们不要求，就是这样一级倒数，这是两点左右，这是柱点，而且这个曲线是连续的，而且我还知道这是一个极大之点，这个是极小之点，这三点不是极之点。

　　答题一个是要加上会蒙。还有一道题是让你放弃的题，y＝－x的平次方＋4－3，两点是（0，－3）（3，0），答案是27/8，这个数字都蒙对了。一画出图来一看就是了，（见图）这题我曾经数过一句话，面积的题一定要考，而且是什么切线和什么轴。这个题出的不好。这个题是y＝－（x－2）的平方＋1，抛物线是开口向下的，答案是27/8。还有一道题是：f1×1dx（第七题），它的正确答案是：e－1，其实我们有一种感觉，这道题不能1－e。这些题概念性特别强，再加上蒙，和感觉结合起来，就可以了。

　　接下来讲一下条件充分性判断题，第16题，正确答案是E，a＝4。剩下的题就越来越简单了，第18题，选择D，k＝2，k＝0都是偶函数，我们一再强调，一定要记住奇、偶数在对称基因的基本性质，像16题本身不是奇、偶函数，但是它能够分辨出奇、偶函数的部分。第17题，选择D。这些题，我从看到题到我做，不到十分钟。当然赵老师太神了，有的个别答案是错的，我一看答案是错了。

　　最后，详细的分析和解答，标准答案和解析一定在华章网上出来。今天晚上一定能出来，讲都讲完了，微积分七道题23分，你看看多长时间。最后，我要说的是面试非常重要，因为我一直在高校，初试我估计经过考试还是大部分同学能够上，而且成绩还会不错。春节快到了，祝大家新年愉快，不希望我们明年再见。

　　开始我说的23道题，三个出现了5个，另外两个出现4个，15＋8＝23，所有题都是这样的。

　　赵鑫全讲授2005MBA面试全攻略

　　赵鑫全：今天我要给大家讲："面试，请跟我来"，为什么？因为有"请跟我来的理由"。第一，在国内可以说我也是较早也较专业的。信息来源就是每年的各个学校的信息它的来源度一定要特别准确，我的信息准确度来源是两个方面：一个是依托我们这本书，就是我们长期的合作单位就是机械工作出版社他们的信息来源。一个是华章这一块。这些信息来源非常重要。我给大家举一个例子，现在有人提供的信息，他提供出的面试"120％"这个数据，这种信息是非常过时的，这是面试指导意见的一稿信息，二稿面试指导意见是最新的，根本没有120％这个数据。大家不要看一些数据，有些时候同学们对数据不太了解和重视，我再举一个例子。比如有些学校提供的某校个人面试的时间是10分钟（实际是15分钟），10分钟和15分钟绝对不一样，10分钟我可能设置三个问题，供你面试和应对，15分钟可能要涉及4到5个。不要小看这单纯的两三分钟。现在我们在面试这个过程中，你站在我的跟前，让你坐上五分钟，我是面试官，你看你受得了吗。

　　再有就是真实的经验积累，我辅导的清华、北大、人大的学生都毕业了。经验的积累，我们能够预测出来一些东西，举一个例子，去年清华第一次实行这样的商辩式，今年还有人再把这个写成辩论式，这种信息绝对是错的，他根本理解不了。清华大学为什么这样？有的同学问我为什么能理解？那很简单，与众不同。可以问去年的同学，我在最后一天进行讲座的时候，你不要一上去就说对方辩友，你应该说对方同学。这就是我对商辩式的把握，大家可以查"商辩式"这个词，中国字典里没有"商辩"这个词，是我本人发明的，我把这个词拿出来之后，现在懂的人就叫商辩，不懂的人绝对不用商辩。有一次一个清华同学面试后跟我说，我太高兴了，我说怎么高兴呢？他说我刚一进去，面试官就对我们说一个问题，不要说"对方辩友"这句话，完全是您的预测，你们不要笑，说刚才我在讲写作，现在怎么又讲面试了。其实是一样的。今年的写作如果真实按照我那样下来，你们会忐忑不安的一晚上吗。因为这种预测，往往我是处于一个势单力薄的角色，因为就我一个人这么做。真实经验的积累还是这几年，一个企业的核心竞争力有一点关键就是时间的积累，这种时间的积累不是你短期能够超越的，有些人说你从小到大你必须要经过这个过程。我举一个例子，人从1岁到18岁，你必须要熬过这17年，可能这中间速度快的，吃一些催长的东西。去年我提到MBA市场中的专业细分化这个概念，随后很多地方都说细分化这个概念，后来我觉得这个概念提的不太准确，我现在准备修改一下这个概念。这种积累是我个人的。

　　还有就是专业的流程打造，这三年来我们设置了很多面试辅导的流程，我没有攻击任何一个辅导班，这个流程最关键的一点是在于面试官的点评，参加过我面试的同学，他会知道我点评的份量，今年可以告诉大家，任何一个参加者，清华、北大的，我保证任何一个人都会有我最后一轮的点评，这点评对你能不能进门非常重要。这一块一定会帮你设计，一会儿我会提供相关的素材和数据。这就是我们提到的信息的准确性、真实的经验积累，专业化的流程打造。有事实才敢讲真话，我这个人就是这样。

　　对于面试最关键一点是什么？

　　成功的面试学员，首先要有一个比较好的大脑，对外界问题的反应，反应的速度，反应的速度和思维。我们所遇到的面试，是不是一种逻辑方式，绝对是考察你的逻辑方式，这种逻辑方式是什么？是你分析管理问题的思路和顺序，这种顺序和思路叫逻辑方式，它不是单纯用一种逻辑推理。跟我在讲课的时候，当时那一天我刚从韩国回来，第二天我给学生讲写作，很多同学跟我讲，立意是我们用逻辑推理推出来的立意，我很可笑也无奈。

　　再用眼，去观察，去观察你周围同学的表现，你在团队面试的时候，在团队面试的时候，你应该怎么样去表现自己，这种表现和这几个学校的要求应该是什么样，甚至一句话应该怎么说。比如在去年的时候，我跟学生所谈到的，清华这一块我很难做到火，这是他的文化特征，你应该非常谦虚地问，对方同学对我是否还有补充，这也是你非常有礼，另外也尊重了对方，对方觉得你这么谦虚了，会觉得不一样。我的目的就是辅导的学生能够脱颖而出，成功。

　　另外就是用耳去听，要分析信息的正确度和正确来源，还要了解其他同学了解的正确信息情况，一定把今年面试的整体把握住。

　　再有就是肩膀，大家要能够有力量去承担压力，承担压力不是说西装上垫个垫肩就能承担压力，真正有压力的时候还要稍微缓解一下，因为你们进行初试的时候，这种竞争压力并不是很大，真正到面试的时候，那种压力是非常大的。

　　用嘴去表达，你这种表达一定要注意，你的个性是什么样，活跃，但是又不能张扬，这种度能不能把握到，其实完全可以把握到，大家注意他考察你的时间也就是25分钟到30分钟，如何表达，表达什么就很关键了。

　　要有资料库，我建议大家在年前的时候就要做好。因为好多同学其实缺乏管理知识和对面试的初步了解，我在这儿推荐一下我的书，这一本书是我个人和其他的老师一块儿写的这本书，这本书在你们所需要掌握的面试知识等有了一些初步的认识，包括你们所需要知道的管理知识，有些同学现在非常郁闷，我看有些同学给我的材料，说有辅导班要让看很多书，我看你太厉害了，我到现在为止也没有看到那么多书，你这样非常浪费你的时间。春节时间，边休息、边学习，我以前讲写作也是让大家两省一通。你的商务知识应该掌握的是什么，这本书绝对够了。这就是大家需要的资料库。只有有了经验，我才能谈到两个字--专业。

　　成功是从了解自我开始，尤其是清华和北大的同学，你们现在一方面要提供资料，其实关于你的个人陈述有这样一部分，我在这本书的光盘里讲到，面试的时候大家更多的是瞅准了一个团队面试，团队面试其实它的比重日益在往下走，真正面试重要是在个人面试。比如清华提供的一个问题，"请简述最后一次你作为领导者（并非仅限于企业）的经历，和如何工作以及学到了什么？（见图）红字是我这个同学删掉的，紫色颜色的字是我加上的，作为它的开篇，作为一名物业管理部门的经理，在我同时管理两个不同高档花园别墅，我所承担的是综合管理的角色，主要的工作职责是执行由管理当局下达的、管理物业管理部规范并规定属下的各部门（如图）……"他写的时候就有非常大的毛病，我在跟这个同学进行交流的时候，作为一名物业管理部门的经理，不要"在"，我同时管理两个不同的高档花园别墅，人家会怀疑你现在在做别的，还可能做别的事，这样可能会影响你的个人陈述和个人简历，清华明确根据这一块来提问你，北大同学一样的，北大同学特别注意个人的陈述这一块。"我所承担是综合管理的角色"，这个太大了，他写的"我所承担的综合管理的角色"，"综合管理的角色"是"执行由管理当局下达的、管理物业管理部"，老师扭转一下，把它的管理层次稍拉高，但是让人觉得可行，既然你是综合性的管理，要注意他们怎么样提问，这样难度不是很大吗？主要的工作职责是什么，我把这儿全部删掉，紧接着补了一句"规范并制定"，规范是上面传达下来，把条理规范了，制定是自己来做。这时候面试官可能会提问你一个"你怎么样去制定你的规范流程"，那没关系，下面是我们准备好的，如果面试官问到这一块，我建议你应该这种表情，"我想""大概"应该制定这种规则，应该是按这种角度，有一种思维。因为这都是预示好的问题，属下的各个部门操作规程，保证各部门间的良性协作。你具体谈一下这种"良性协作"应该达到什么样的状况？这也是我们准备好的。我让他准备一个事例来说明怎么样保证这种"良性协作"，让这个面试官不仅以为真，而且信以为真。（见图）紧接着"我根据上级预算为依据"，把你的工作定位非常准，在保证为客户提供最优质的服务前提之下，为什么？"以客户为导向"是我们这些管理部门，尤其是服务业管理部门的最重要的一点，而且在这个时候他会问你相关的东西，你直接给他来一个让他非常震动的，我公司就是以服务为导向，以满足客户需求为核心，这样马上就把你的管理层次提上来了。在这个前提下，我们是客户服务第一线，这在管理是多高的层次。紧接着是"使所管辖部门拥有持续获得利润的能力。"你告诉他你怎么样让部门创新，这些一定是映射下来的。

　　另外，"我的领导作用是严格贯彻总公司各项指示的同时，组织、指导、监督和激励下属定时、高质量的完成工作。在工作中发现……"，前面是什么职责，一定要把你的管理岗位写出来。

　　下面一个问题，请简述你认为最有成就的1－2件的事，并说明你这样认为的理由。最有成就的事，可能你有这样1－2件事，可能你没有。这时候最好的办法就是有事说事，无事说理，就跟写文章一样。我给他去掉"1998年底至2000年一年半的时间，我从一名刚入职、新入行的新人"，我给他改车初入行，从最基层的物业主力，完成了到服务中心主管、物业公司副经理这样一个角色的快速转变和提升。"你对这些事情你有哪些具体的想法，因为这些话就是射出来等你问的。接着"我作为物业助理的同事都比我资历更老，为公司服务时间更久。"我建议这一句去掉，感觉比别人做的时间长。北大的同学要注意了，帮别人写推荐信可以写进去，自己写自己的时候可以掂量一下。下面还有一句话，"虽然角色的转变对我提出了更高的要求，而且给我的工作带来了一定的困难，但是克服困难、不断成长的过程使我职业生涯增色不少。"为什么报考清华的MBA？当他问你的时候，这个问题不就是连贯的吗？面试打造是整个连贯的，不是哪个环节的问题。"我认为思想的收获是我最大的成功"，你想这个人的素质到了什么程度，大家想想，有没有夸大自己？没有，但是我很平实的话，都是这样子的。去年清华面试的一个学生我给他修改简历的时候，他是做财务的，然后做到营销部门，我就把他那部分留给面试官问他，当时我教学生怎么样谈营销结合，本身这个学生应该是调剂的学生，但是最后这个学生面试分数非常高。这是有原因的，因为这个题目是预设的，你不是要问我，就是从这个地方问。就是你写的东西一定引射出来人家问你。我说从明天开始到年前这段时间，我一天只接受修改三份简历，我要思考，我必须亲自了解你，所以我一天只能接受三份，公平一点，第一天是一份北大两份清华的，第二天是一份清华的，两份北大的，这样是对你们负责。因为我要看，你就要成功，我对你不能不负责任，一下子告诉你这么一改，说你们随便找出一点。

　　这个学生面试的第二个成功的理由是（见图）"2000年11月在广州市城市建设开发集团有限公司举办的"城建开发杯"青年演讲比赛中获得一等奖，广州城市建设开发集团公司是一个拥有一万余名员工，近四十家分公司的大型国有企业，参赛的选手经过层层选拔，进入决赛的共三十余名，最后我力拔头筹……这样子的比赛不吸引人，我恐怕一年要拿一个演讲方面的冠军。你一定要注意你打造的核心点在哪里？这非常关键，北大同学一定要注意，你提交的是一个是别人的推荐信，别人的推荐信是最好的，站在别人的角度来说你有些话是敢说的，站在自己的角度来说你，有些话是不敢说的，但是说出来让人有些震惊。年前要准备相关的管理和想相关知识。

　　在面试过程中，可能会问到这样一个问题，请说出你所在部门的组织结构，你向谁汇报工作，他的职务和责任各是什么？有些同学在描述的时候，明明是一个秘书他描述出来老总是"阿斗"这就有一个问题，或者老总就这么无聊，但是大家想想，当听说某个人是老总的时候，第一印象就是认为他有能力，尤其你的面试官不了解的时候，整体面试上要成功，它是一个流程，大家千万不要误解一些东西，根本不了解眼前的面试所需要的是什么。

　　第二请你谈谈你遇到的最好的领导和最差的领导。同学们，这不是你们最得意的时间。究竟怎么谈，我在这本书里也出了一个主意，在这时候比如最差的领导，他很少跟我交流，也很少跟我谈个人的发展，在我遇到问题的时候，往往我要求助别人，这样我发现我从他身上学到东西比较少，但是我感觉他可能是很忙，所以我对这个领导的印象可能会产生一些偏见。什么感觉？第一你没有说领导什么什么，你没有说领导作风不正，你到领导岗位上看看你自己怎么样，我讲课的时候始终告诉大家两个字，人要"厚道"。第二又凸显了你的爱学习的优点，你又使别人知道人的生涯规划分几步走，第一跟着成功的人做事，第二跟成功人共事，第三带领成功人做事。你不这样说让人一看就知道你是从哪儿抄的。

　　你感觉什么样的人最难相处？我觉得这样人做事比较拖拉，往往因为他这个人使我们整盘的工作没办法持续下去，这样显现出来你的思想道德情操在什么角度。这里有30个问题，我想大家还是细细看一下，我都叮嘱你了每个问题的核心与关键。

　　面试最需要的是你的思维方式。比如案例分析，管理上很难有什么对和错，就说丘吉尔这个事情，究竟是承认还是否认，只不过你否定的时候很难找依据。你要是能说清说白就可以了，这个时候人家考你的是你的思维，尤其今年北大要采取无核心人物的面试方式，清华现在就是这样，比如拿到一个营销案例，我认为我们的分析思路首先应该了解顾客需求，其次我们要进行市场细分，然后我们再根据竞争对手来进行定位，下一步我们再考虑我们具体的营销策略是什么。我在我的面试书里把这个工具给你了，这个思路你一定要有，你就是一个核心人物，这样给别人的感觉你的思维流程特别强，你怎么样去阐述，最后在这个观念的时候，你怎么样阐述你，你的思路是什么，给面试官的感觉非常好，尤其是在北大的同学。你怎么样显示自己比较厚道，当你看到周围同学没有怎么回答问题，你心理在想他没有回答问题，不妨帮他一把，这种帮可能会害了他。比如人家说"张军同学，你对这个问题看法怎么样，这个问题你可以继续再阐述。"因为你在这个过程中，因为有一些同学本身能够表现出来，他本身没有什么机会，你这样一弄，表现你短期熟悉你所处的伙伴，又能够把你的见解表现出来，又给别人提供一个机会，这样都可以全得到。

　　比如面试这道题，"中国有多少轮胎？"有些人就在想中国13亿人，每个车四个轮子，乘以四或者乘以，你甚至可以不告诉他有多少轮胎，你告诉他首先我看在车上的轮胎个数有多少，车我又分为公车和私车，公车有政府的、中央的、企业的，有旧的，有新的，比如对出租车我可以调查北京市有多少出租车，可以从哪个部门获得相关数据，这样你的思路一下子让面试官知道了，然后你告诉人家怎么样获得这个数据，这是你案例分析的能力。

　　我们看一下华章的面试课程安排，这个课程也是我的主导，我给大家讲一下这个课程，也是你下面要准备的。第一，面试总论。面试总论要大家总体上能够了解，了解面试的实质是什么。第二，面试礼仪，大家一定注意是面试礼仪，不是商务礼仪，商务礼仪和面试礼仪是绝对不同的。第三，面试商务常识和管理实务。第四，面试英语口语。第五，面试语言，这不是单纯的演讲，我当时10月份写一篇范文，引起大家很多争议，觉得天塌下来了，是我一定要看准这种方向，这种方向是因为我各方面综合的知识。根据我个人以往的经验是有关的。

　　我们再总结一下，你们要了解一些信息，把你的简历好好地整一下，个性化的，尤其自我陈述这一块先不要管，年后来得及，关键是先把提交上去的材料不要出漏洞。我也希望大家在年前过个好年，我今天在这儿讲了两大块，我也感觉到大家的热情，祝大家好人好梦，有好运。

　　华章MBA校长王赢校长讲面试

　　主持人：接下来有请华章MBA校长王赢校长发言，他是机械工业出版社MBA联考系列从书策划人，北京华章MBA培训中心负责人。

　　王赢：非常感谢赵鑫全老师、赵达夫老师，以及王建华老师给大家做的评点。今天晚上大家可以访问到华章的网站，可以看到标准答案。我给大家讲几个方面：

　　第一，我们工作人员马上会给大家发一个表格，这个表格有助于2005年MBA联考分数线的预测，每个人我想你听完赵达夫老师的课，听完赵鑫全老师的课，听完王建华老师的课，都差不多，小概率或者部分的试题你估计一下，你个人能得分能得多少分。2004年MBA考试的真题比2005年考试的真题每个人判断一下，究竟试卷难易度怎么样，大家可以评价一下。这个表格有两方面的作用，第一我们现场可以进行抽奖，现场有十个面试书，今天也是面试书的首发式。第二，我们收上来以后，可以把每个人的分数我们做一个平均分，同时我们再依据每个科目的难度给大家预测一下。预测分数线有三个指标，第一个指标，考试的难易度，尤其2005年和2004年相比难度怎么样。第二，考试人数，第三，2005年联考，全国一共招收多少人，以及MBA委员会及相关政策，教育部考试中心期望到底多少人上线。这样可以对分数线预估出来。希望你们用两三分钟把这个表格填一下，以及你们想问的问题。

　　下面给大家讲几个观念。第一，名校MBA面试与时俱进，实现跨越式发展。这好象是江总书记的一句话，今天早上我五点半就起床了，先到北京站，无意中在北京站看到这句话，我觉得2005年MBA面试用这句话是非常贴切的，虽然是国家大的形势被MBA套用过来也是很合适的。考过的已成为过去，不必过分关注结果。今天来到现场的，大家百分之百能够过线，结果会到2005年3月15日到3月20日左右分数公布，这时间可能提前5天，同时批卷是每年的正月初七、初八，中间有一个周期，批完之后反馈到教育部考试中心，以及MBA指导委员会，下发至院校有一个很完善的运作流程，另外应全力以赴认真准备面试。第三，今天来到现场的同学，应该奠定面试竞争优势，一举杀入名校MBA。

　　2005MBA面试与录取相关政策。众所周知，MBA人都知道05MBA面试与录取，加重面试在录取中所占比重，淡化笔试。复旦大学是百分之百面试，一是复试线，你报考复旦大学，笔试线只要过线，最终是否录取，百分之百考面试。面试包括两部分，一个是背景分，一个是现场表现分，背景分是有一批专家对你背景分来评估，满分100分，现场表现分满分100分，可以实行单淘汰。第三条，背景分加上现场表现分满分是200分，如果你不及格也会被淘汰，复旦大学每年都是这样非常规范的。清华大学，面试满分300分，笔试满分300分，这样的政策2005年春季MBA录取，最低分411分，此方案已实行；清华04MBA联考，笔试满分是400分，面试满分是295分，295分怎么来的？可能80％同学都知道，满分是95分×3。2004年以前，中文面试是95分，给清华一个这样的政策，录取的时候，如果你的面试分不及格，这个不及格指的是70分，如果低于70分直接被淘汰，一般来说像以前的小组6个人或者8个人，有一个人会出现这个状况，但也存在这样一个状况，6个人8个人这样一个小组全部被录取。另外，北京大学面试50％，面试也是50％，北京大学光华管理学院很早就实行这种政策，个别会做一定的微调。面试制度越规范，越有利于MBA商学院品牌的提升和培养。

　　2004年10月25日至26日成都会议，有一个面试指导意见，2004年11月有一个面试指导大纲，个别简章还存在要求学校复试20％比例淘汰率，这一条已经取消了；第二条全国教育部要求130％上线率这一条也取消；第三条全国34所自定分数线院校政策要延续，因为当初在10月25日、26日成都会议他们提出来，像北京的清华大学、北京大学、人民大学，等34所这几个院校可以单独划线的，像2004年北航和清华划线单科可以低5分，总分可以低5分，在10月25日、26日，很多院校提出来这不公平。不会取消的原因有四条，第一，哪些学校具有这样的资格，清华、北大，这些学校是直属教育部的。第二条他们都有独立的研究生院，全国那么多高校，只有56所高校有研究生院，有研究生的院校表明什么呢？教育部像北大、清华都有研究生院，一个学校研究生院的权利远远高于其他的二级院校、高于管理学院。第三条，这些院校都是首批的211工程，教育部要支持这样院校的发展。第四条，面试标准法方案暂缓执行，目前只是参考性大纲或指导文件，由赵鑫全老师给大家解读。这个大纲究竟是怎样考核的，关键是它毕竟是一个指导性的文件。

　　面试比重加大后的MBA备考策略调整。对考生来说，报考清华与北大，利益与风险共存。原因在于，清华04年以前，联考400分的时候，对清华来说面试最高分是100分，面试占的比重是25％，其他加分不计。但现在，在这个背景下来说，利益与风险共存，有的同学的笔试考得高，有的同学，面试也高了，这样对每个考生是不一样的。面试比重加大后，MBA备考策略调整，笔试、面试必须做好准备。

　　我讲一个观念，我们今天在这里讲，一不要给高校的老师打电话，也不要问相关的负责人，今天在座的和别的辅导机构的老师，我希望你们在背后不要做一些小动作，这没有意义。一，我们办培训，每家机构都有我们的特色和优势；同时我们良性发展，共同维护市场，包括今天我们在座的来华章培训的同学，我们出去之后不要说MBA不行了，这样对我们有害无益，MBA这个品牌、这个市场很大的。希望大家积极配合一下，无论你是辅导机构的老师、老板，还是做培训方面的专家也好，如果你有信心办一个好的培训机构，也没有关系；我排斥的是背后做一些很没有意义的事情。同时你完全可以理性地判断哪家好，你自己可以选择。我希望跟每个考生都成为朋友。

　　目前名校MBA招生单位对市场化面试培训（尤其是华章面试密训）态度。面试3分钟5分钟把一个人全面地、完整地测评出来很难。在座的同学，你们在企业里面做到中高层的，外企和目前名校MBA知名企业选择中高层非常严谨，名校MBA选择主要靠语言的表达，甚至给考官展现了商务意识和商务感觉，结合以前的职业经理，以及将来发展前景；大纲有一句话，面试的实质测评的是一个人的管理素质和管理潜质，不是说你以前做过哪些方面。以清华为例，名校考试面试官，清华有三类人，一类人是董事长、老板、CEO，第二类人是指清华的教授，至少是副教授，2005年春节MBA入学的时候，所有的面试官都要培训，培训之后要考评，这是很严格的。考评之后要发一个证书。第三类是清华的EMBA，清华招EMBA的指标资产在一个亿以上。这三类人都非常优秀，目前无论你怎么优秀都很难比这三类人优秀。还有，你不要表现的过分张扬，或者对面试官、对身边的同学无所谓，那你就很难过关。每个人都有一个尊严，面试官也是人，有一个现实，如果想一下你是面试官，你会怎么办，遇到一个非常张扬的人，对别人非常不尊重的人，肯定不行。北大、清华的两个校风不太一样，你要找到合理的方式展现自己。联通的财务总监没有通过其名校MBA面试，应该说联通的财务总监是挺牛的，但是没有通过某名校MBA面试，你们可以想想。每年都有几个同学会倒在这上面。

　　2005MBA录取时，很可能采用，分数线公布后，马上组织面试，间隔时间很短，不给参加复试者准备时间； 2005年出分数应该在3月15日到3月20日之间。

　　名校应对策略，尽量防止市场化面试培训给招生工作带来的负面影响，给选拔MBA带来的困难，因为连续4年来华章面试密训已对名校MBA面试起到非常强大的指导作用。复旦大学没有提到这一条，没有面试培训。参加我们培训的考生都没有名字，只有一个编号。如果面试官知道你参加面试培训了，肯定把你干掉。北京大学，历年来从来不做面试方面的咨询会和面试方面的指导。

　　安娜老师讲2005MBA英文面试

　　主持人：下面有请安娜老师，大家以热烈的掌声欢迎。

　　安娜：大家好，前面的几位老师除了赵老师以外都站着讲，这样给我压力很大，我不知道是站着还是坐着。大家现在有没有感觉很放松？（没有），为什么不放松？（分儿没有下来），我建议大家先放松一下，然后准备开始接受面试。

　　今天因为时间比较有限，目前我感觉到大家最关心的问题倒还不是面试的问题，还是关心自己的分数到底怎么样，我在这里利用一点时间跟大家谈一下英文面试。刚才跟几位学生在外面交流，有这样一个感慨，2005年考试的学生算不算走运？没有听力考试，怎么不算走运呢。任何一个事物都有好的一面，也有坏的一面。听力不考，其实就缺少了在辅导阶段的听力练习，缺少这个部分，对大家来说难处就是在于初试的时候会有听力的考核和口语的考核，没有经过辅导的同学在听力方面必然会弱一些，这是一个事实。还有一个问题，一旦大家考上了，要真正去上课的时候，就会发现没有受过听力训练的同学，在适应MBA课程上会有一定的难度。这是今年参加考试的同学的不幸之处。

　　下面说一下关于面试的几个问题。第一，到底需要多长时间？我们讲英文的面试到底让大家上课多长时间，就真的能够上场，去面对观众，去面对面试官，大家认为要多长时间。学生可以分成几类，每个人根据自己的情况不同，对这个事情的重视程度也不同。在每一年考生当中都有一部分同学是英语专业的同学，对于这部分同学来说，应该是比较容易发挥优势的地方，他准备的力度可以小一些，不是说可以不准备，我想提醒这部分同学不能不准备，如果你不准备，你到考场会给考官这样一个印象，会觉得这个人英语还可以，但是会显得没有训练，应对起来比较粗。

　　第二类，没有接触英语很长时间，工作当中没有接触到，上学期间也没有在听力和口语方面有重视，这部分同学实际上一周就可以了，这一周主要是训练大家的口语，现在听力和口语的方式有三种，第一种是口语和听力并重，会展开半个小时的听力的口试和笔试。对于这样的学校老师，大家需要准备有听力这个部分，这个听力部分跟我们往年在考试当中加入听力部分是绝对不一样的，它的难度绝对要低很多。大家如果在这一段时间想就英语的听力进行准备的话，我建议大家可以拿一些四级的短文材料来听，就已经足够了。第二，口语部分，如果某些学校需要进行口语和听力的合并，他通过面试的时候，直接把你的听力测试了，因为他要提问，他都是用英文来提问，如果你能够听懂，能够流利回答，这就是你听力的回答。第三类，非常重视听力，不重视口语。我想今天来到现场的同学，大多数报的院校恐怕会采取前两种方式，换句话说，第一，口语和听力分开考；第二，结合起来考。像我说的对听力可能有笔试的部分，大家通过四级的训练就足够了。

　　我们通过这样的培训，希望大家达到的目的有以下几个：

　　第一，准确。大家的发音一定要准确，现在在座的同学当中大概95％以上的同学发音不准确，不准确带来的一个结果就是留下了一个非常坏的印象，实际上我们英文的面试就是一个印象分，如果你能够以准确的语音、语调来阐述自己的意见，就会留下一个好的印象分。这个准确包括两层内容，一个是词上面的发音要准确，比如我们在准备简历的时候，大家都会接触到的两个词，一个是"大学"，一个是"公司"，这两个词的发音一定要准确，大家的发音当中明显有几个问题，有的同学重音摆不对，有的同学读的实际上对，但是读的很朴实，朴实的发音不好看，也不好听，我们希望在词上纠正大家。另外，在语音语调上，在进行大段的叙述的时候，语音到底怎么安排，要让人觉得你是在说一件事情不是背，你要背的不像背，这是要训练的。在大段的叙述当中，又涉及到如何去断句，有的人一背一分钟不停息，结果是老师没有听清你在说什么，而且会觉得你这个人背的痕迹很重，而且语音、语调在这中间实现不出来，我们讲一定要抑扬，没有适当的停顿，这个语言的音乐感就出不来。

　　第二，流畅。我们大家所要面对的并不是全面提升大家的口语表达能力，大家来备考一定要注意，备考是针对考试而言，他考什么我们就准备什么。口试也是一样的，都是针对考试所要考核的东西，我们的目的是要大家应对考试，而不是利用这一周的时间以后就能很好地和别人交流。流畅就体现在我们给大家提供的是考试当中将会遇到的素材，而你在这一短时间内针对这部分素材得到充分的演练和熟悉，而达到一定的流畅程度。

　　第三，得体。大家千万不要忘了，我们在英语的面试当中，实际上考察的是大家的交际能力，我们在各种各样的正规口语考试当中，有一个评分标准，就是交际能力。换句话说，大家在面试的时候都会担心自己出现以下问题，比如说没有听清考官问你什么，这个时候应该怎么办？再比如说你没有听懂他说的某一个词甚至没有听懂他说的这一句话应该怎么办？再比如说当你回答问题的时候，你觉得你已经说完了，而对方还在用期待的目光在盯着你的时候，这个时候你该怎么办？还有一个更重要的问题就是说错了，大家都是背，结果当场背错了，当你意识到自己说错了以后，你应该怎么办？发现自己说错了怎么办，说sorry是很糟糕的方式，不能说sorry，又不能给人家重新说一遍，所有这些都是表现出大家的交际能力。以往如果大家不知道这种交际如何去处理，往往都是眼神的交流，往往我们在考察学生的时候，在面试的当场你会发现这种眼神是非常密集的，考生在用眼神向面试官求救，我说完了怎么办，是说还是不说呢，这种眼神的交流还不够，必须以某种方式明确表现出来，更不能用身体语言来表现，比如有人说错了，有的人挠头，挠脸、挠鼻子，这是不可以的。

　　准确、流畅、得体这几个非常重要。说错了没有关系，怎么去说是最重要的。就刚才那几个部分，我会分别设计相应的练习方式，当然最开始我们会帮助大家怎么样去准备自己的简历和个人介绍，不管我们报考的是哪一所学校，不管这个学校的英文面试将会以什么方式展开，现在的面试无外乎这几种方式，一个是个人介绍，第二是提问，第三是情景对话，第四是讨论。

　　基本就是这些内容，我们希望大家在很短的时间内能达到较好的效果，因为现在开这种辅导课的班也越来越多了。我告诉大家一点，在英文口试辅导班当中，绝不是时间越长越好，因为在这个过程当中，大家提高有一个曲线，一周的强化训练大家可能有明显的进步，但如果接着训练，可能会发现自己停在那里，提高不了了。当然，在训练过程当中，我们还要帮助大家学会听问题，因为不同的问题答案会不一样，比如我现在问大家三个问题，大家判断一下怎么来回答。这三个问题在回答的时候有不同的方式。

　　总之，我希望大家通过一个短期的口语训练，最后达到一个目的，在面试的当天，我相信大家都会穿着非常的得体，我希望口语会变成大家一个绚丽的色彩，为你增添一点分数。我就说到这儿，谢谢大家！

　　世界500强人力资源总监梁炜珑讲名企面试技巧

　　王赢：下面请梁炜珑发言，他是世界500强人力资源总监，人力资源管理方向专攻、面试近万人。他现在正在路上堵车，我先把我要讲的内容讲一下。

　　王赢：清华就是清华，北大就是北大。全力以赴争取入围名校，华章承诺100％为面试密训班学员以及华章学员调剂。

　　还有一个理念跟大家分享一下，关于入围名校MBA与调剂，北京的MBA院校多达15家，同时上海有9家，现在已经考完了，我可以把各个学校最终的实际考的人数跟你们说说，但是实际考试人数有个误差，据说05MBA报考，清华5教几个考场今年缺考率最高，有一个考场一共可以坐84个人，考场里只有20人。每个学校报名的人数与实际考的人数都有一个缺口。脱产读MBA如果是名校的比较值。如果读一般院校的MBA最好读在职MBA。另外还有一个户口的问题，北京户口非常容易搞定。

　　关于05MBA名校面试准备。观念上要足够重视，备考面试策略上要正确：第一，个人简历、商务常识和英语口语，这些内容你可以看发给你们的册子。华章面试密训的综合素质课所有课程一共有50个课时，我们第一次开课是免费的。面试综合素质课程必须提前准备，这就是在观念上必须非常重视。刚才赵老师讲了他一天可以接受3份简历，你的简历可以发到华章的邮箱里去。清华大学个人面试15分钟，去年清华大学A线263，B线261，每年北大的B线名额有限，就50人左右。无论清华，还是北大，个人简历是一部分，大家有一套材料，如果你没有足够信心，或者没有足够的把握，通过A线，B线是可以争取的，B线有几个方面，第一是个人创业者，这是一个优势，另外一个指标是中高层，第三个指标是本科毕业。个人简历发电子邮件也可以，在我们这儿可以提前预约。

　　第二，面试成功的核心在于中文面试。不在于英语口语和听力，也不在于政治。如果你报的是清华的I班，还有北大的国际MBA，就需要注重英语听力和口语的提升，但前提80％－90％重心在中文面试。

　　第三，多参加一些面试模式。这是成功的人检验出来的。非正式的小组，清华的非正式小组最好是12个人，如果8个人就没法做了。小组模拟的时候，我们应该坐成一圈，可以定一下规则，讲一分钟，两分钟，每个人有一个纸条，比如纸条上写男人为什么会变态，天为什么会塌下来。通过这样反复10次或8次的训练，你不能讲话，或者你讲话的语气包括腔调可以调整一下，但是大家坐在一起一定要全身心地投入，比如聊有没有男朋友、有没有女朋友，这是非常重要的，如果能全身心投入就别参加。

　　下面，我把话筒交给梁炜珑老师。

　　梁炜珑：大家下午好！我先简单自我介绍一下，我是梁炜珑，现在是在一家外企做一些人力资源工作，我是从事人力资源工作，主要是做一些招聘，包括一些人才发展。今天下午，我是从企业的角度，包括我们在做面试、做选择的时候大概是什么样的标准，会采用什么样的方法，因为都是一个模型，会有一些行之有效的内容，或者是一些结构性的内容，和大家分享一下。可能会有对大家有帮助的信息和内容。在我介绍完之后，如果大家有什么问题，我可以留一些时间让大家提问。

　　我今天只是结合我自己过往的招聘面试的经验和体会跟大家分享，或者大家在我介绍过程当中，有些什么想法可以随时提问，也可以一起加入。希望今天下午是一个分享的过程，而不是一个单方面的交流过程。另一方面，我也相信大家今天下午都比较累了，我会用尽量简短、扼要、清晰的方法和语言给大家介绍，我相信这种风格对你们在面试的时候会有帮助。

　　首先，我觉得你在参加任何面试，或者确定职业之前，最重要的一点就是做一个自我评估。第二，有的同学如果参加MBA考试，他期望想进入一些比较知名的公司，这些企业大致有什么样的用人标准，我也跟大家分享一下。第三，公司的人力资源或者说在你们参加MBA面试的时候，一些来自企业的人士他们喜欢用的一些结构化面试，行为事件法（STAR模型），你了解了解打牌的时候对手是怎么打牌的，你该如何应对就应该心里有数。第四，我准备了对大家有帮助的一些书籍，我最后会讲到麦肯锡公司在92年的时候针对人才市场的发展做一个研究，出了一份报告，叫人才之战，他的研究成果我会用一张图给大家展示一下，那张图也会代表人力资源方面的一些新的动向。

　　首先，为什么我觉得自我评估非常重要。在做职业选择之前，你先要了解自己的优势和劣势，你自己的长处在哪里？先要对自己有一个自我评估，这个自我评估不仅仅用在商业的原则上面，对你自己来讲也是非常重要的。所以首先你要了解自己的兴趣，你的技能在哪里？你的优点是什么，什么东西最能驱动你，包括给你做一些性格测试等等诸如此类的。这样可以帮助你做到以下三点：第一，你可以尽可能在一个广的范围内探索你自己可能的职业选择；第二，确定了这个范围之后，你可以做一些决定，也可以设计一些目标；第三，能够创造并且去执行你的行动方案、行动计划，才能真正达到你所期望达到的目的，不管是说MBA面试还是说将来进入你所理想的企业的时候在面试过程当中，或者在整个职业生涯发展过程当中。

　　这里有一个比较简单的职业生涯的管理模型，它是从自我评估开始（Self-Assesstnent），然后探索一下你的职业选择。第三个要看看你自己的长处和劣势之后做出一些决策。这是一个非常简单循环，可能在职业生涯的每一个阶段，你都可以采用它，因为每一次用它的时候都会得到与第一次用的时候不同的感受。所以，通过你做一个自我评估，你会了解到这样几方面的东西，你的兴趣在哪里，你做什么事情是你最享受的，可能这个事情本身工资不高，可能这家企业也不是特别名声卓著，但是你觉得做得工作很有意义。第二，你的Skills是什么。包括先天和后天的，你都可以积累。第三个你会不会了解自己的个性是什么，有一些蛮有意思的测试工具也可以用到。最后一个是了解Values，什么东西是你可以放弃的，什么东西是你可以坚持的。

　　了解了这些之后，什么职业最适合你呢？我想每个人都会有自己的答案，每个人做完自我评估之后都会有自己的答案。希望大家一开始开宗明义，不管参加面试还是参加任何一个公司的面试，先想一想我最喜欢什么样的职业，我的人生目标是什么？我希望在职业生涯选择当中得到的是什么。

　　我在这里选择了几家公司一些公开用人标准，摩托罗拉会喜欢这样的人：诚信、勤奋、富于创造性，有团队精神。英美烟草看中的是领导才能、思考能力、沟通能力、创造力。UT斯达康看中的是创新力、团队合作、动力、态度、智慧、目标明确。宝洁公司的人才要素（8＋1），8指的是分析问题、解决问题能力，主动性和进取心，领导才能，良好的表达沟通能力，合理的有限设定能力，优秀的合作精神，独特的创造能力，有益的专业技能。最后一个非常重要的是诚实正值。如果大家有机会看一下宝洁的网站，他所看中的人才要素是什么，他所需要和注重的人是什么样的人。如果你以后去一些知名的企业面试，可以从他的公司网站上了解很多，这个公司它最重视的是人的什么素质。

　　我简单介绍一下面试当中经常使用的6个测评要素：第一，综合分析能力。你在分析问题的时候，能够把事物一方面能够分解成部分来看，另一方面能够看到不同事物之间的一些联系。如果我们按照能力的水平来讲大概有这样几类：一，你能够做到对一件事物从宏观方面进行总体考虑。大家在准备MBA学习当中，你们脑子里应该有很多的模型帮助你们做到这一点。二，能够把事物分成部分，从微观的方面进行一些分析的工作。首先一开始我们讲分总，一开始很总，从战略的宏观的角度分析问题，但是这样是不够的。第二个是要分成几个关键的部分，然后进行深入的分析。最后一个是总分总，回到上面来，部分和部分之间是通过有机的结合联系在一起的，怎么样看到大的方面，同时又能知道每个部分是怎么运行、怎么发展和联系的。这是一个综合分析能力。

　　第二，语言表达能力。比如最基本的应该明白别人的意思，比如别人问问题的时候，不要问了半天都不明白别人问什么。这种人我们也碰到过，一开始问几个问题，一开始觉得我的问题问不清楚，他的回答不在点子上，经过几个问题之后，好象觉得这个人的理解能力就有问题。首先理解能力要强。第二要表达要有流畅性。第三要有力，富于逻辑性。第五要有理解能力，并具有一定的说服力，用一种循序渐进的方式来说服别人，来不知不觉当中接受你的想法。

　　第三，应变能力。在面试的时候，有的时候我们会故意设置一些情景性的问题，一些有挑战性的问题，一些特殊的问题给一些压力，看你的应急状态和反应怎么样，如果从操作层面来讲，你面对压力的时候，你能够不惧怕压力，不惧怕一个陌生的问题，你反应很敏捷，能够快速地分析这个问题的方方面面，然后能够做到情绪很稳定，很沉稳是非常重要的，可能不同的公司对不同人有不同要求，可能有的公司要求你不但反应快，而且要非常有激情。像一些工业型的公司，它要求你首先非常稳，而且条理非常清晰，不同公司对这方面有不同的考虑和要求。

　　第四，计划、组织、协调能力。第一，根据你的部门目标，能够确定未来的要求、目标、机会和不利因素，并作出计划。第二，能够看清相互依赖的冲突在哪里，而且要管理和处理好与不同人的关系，怎么样处理各方面不同的关系，怎么样去管理这种关系。第三，根据现在的需要和长远的需要作出适当选择，不但要考虑长远的，也要考虑短期的，做一个最适用于现状的决定。最后是调配和组织力资源方面的东西。

　　第五，人际交往的意识和技巧。人际交往，不知道有没有同学跟我分享一下你对人际交往的理解是什么，或者说达到哪些方面可以称为这个人的人际交往技巧还不错。

　　女同学回答：比如善于倾听，讲话的时候比较注意分寸。

　　梁炜珑：非常重要也非常基本的两点，我们讲的是人际交往技巧。我来讲讲我的一些理解，刚才那位同学讲的非常好，最基本在交流的时候，首先对话很重要，你首先要做到你是一个积极的倾听者，你能够耐心倾听。第二点你能够讲话有分寸，这两个是比较重要又基本的，但是听的时候也有技巧，比如在一个互动过程当中，怎么样让你觉得你在听，而且是用心听。比如大家在面试的时候，你可能注意到面试官很技巧，比如点头，或者给你有一种眼神的接触，让你觉得自己讲的东西讲对了。有的时候面试官就皱着眉头，或者不停地看你，偶尔看你两眼，你会觉得心理很没底，我讲的是不是不对，或者觉得是不是自己讲的不感兴趣。你作为一个信息的发出者，你至少可以做到你的状态很积极，你在交流的时候条理非常清晰，同时你这样做因为有这样的背景，有这样的背景所以有这样的方法，有这样的方法会和什么东西连在一起，这样会比较容易说服他，他也会对你讲的东西感兴趣。除了倾听，能够很明白地讲出你的意思之外，还包括你是不是尊重别人的不同的意见和建议，而且是真诚的尊重，你真诚地尊重别人的不同意见，包括说你能够很敏锐地注意到一个事件过程当中有什么不同需求，比如我们在MBA面试的时候，可能有学校的老师，会有企业的从事人力资源的工作，还可能有一些EMBA，一些在企业做日常经营工作的，了解真实的商业环境的人，这三类人的需求是不一样的，比如老师可能会想这个学生如果给我讲的理论化一些，给我一些术语，或者给我一些理论化的框架，我会觉得他的理论知识比较扎实。如果从企业来讲，他会希望这个候选人能够给我讲一些实际作用的，他真正做过什么东西，他真正做的东西有一些结构，我会想这个人会有实际的贡献能力。所以我们我们看不同的面试官他们的需求是完全不同的。怎么样了解不同的需求，从而想到用什么样的表达方法满足不同的需求。

　　第六，自我情绪控制。任何一家面试会说怎么样让候选人处在放松的、安全的、舒适的环境当中，但是也不排除有一些企业或者有一些工作真的对人的挑战和压力很大，所以他会有意识地制造一些比较有挑战性的情景和问题，这个时候大家情绪的控制，你的镇定，大将风度很重要。你们觉得面试的准确度有多大？因为市场上有很多测评的工具和方法，不同的方法可能有不同的准确度，大家觉得一个面试的准确度有多大，能不能跟我分享一下。（学生：40％）。什么样类型的面试对应什么样的准确度，什么是你目前知道准确度最高的或者大家觉得你们即将参加的MBA面试会有多高的准确度，我听到有人说40％、60％，还有没有准确度更高的测评方法吗？有人说70％，为什么面对面的有的可以达到40％，有的可以达到60％，有的可以达到70％，不同的面对方式准确度有区别吗？

　　学生回答：如果你能够很自信地跟对方交流，这就体现你这个人的能力，如果你在这个人面前说话很小声，或者很紧张，可能面试的时候会给人以不好的感觉。

　　梁炜珑：如果你在面试的时候积极主动，同时非常自信，你就可以达到70％的准确度。这有一定的道理，但是并不准确。我们用一张图来看一下，总结一下目前为止各种测评的技术它的准确度到底有多少？像一些面相术、或者占心术，它的准确度基本上是零，像推荐人、证明人大概13％，我们看看面试，有一种叫做非结构化面试，它的准确度大概是31％。还有一种是个性测试，大概是38％，还有一些所谓的生物学或者跟你的身体物理状况相关的测试，比如能力测试，一些笔试大概是占54％，一些工作样本，比如我是要招一个操作工人，我把你带到生产线上，给你一个小时的时间看你做多少活，这种占35％。当然，不存在完美的测试。我觉得这种面对面的面试，我们可以分成两种，一种是非结构化的，一种是结构化的。非结构化的，大家完全是天马行空，没有一个流程，没有一个主旨，讲到哪里就算哪里，讲到爱好，你喜欢车，我也喜欢车，我们就聊一下车。或者你在企业做过什么市场部，具体到某一个区域，或者这个区域他也干过，这样又聊起来。现在企业用的比较多的是结构化面试，问题的顺序，测评的标准，面试的流程和时间安排，都是经过精心安排的，都有一个结构。

　　下面我们介绍一下结构方面是一些什么内容。我在这里给大家释放一些压力，你们可以看到到目前为止任何一种测评方式它的有效性至少没有达到我们的期望，而且把一个人比如十年、五年的工作经验，浓缩在一个小时里面做判断，说这个人到底合适不合适，这真的有些冤枉。我希望大家心态放松，在你将来参加MBA面试或者其他企业面试，如果真的没有达到你的期望，你可以自我安慰地说你这个东西本身就并不科学。

　　结构化面试，它的由来大概是30多年前由Hall，W.E.博士倡导并发展起来的，目前已被全世界各种各样的公司所用结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果都有一个面试要求的过程。结构化面试，考核方法--行为事件法（STAR）是一个缩写。Situation，Task，Action，Result，如果我们工作当中原来碰到最大的困难是什么？如果你说我原来做销售碰到什么困难，首先面试官想这个困难在哪里？Task，面试官想知道你解决困难的时候，你想达到什么目标，为了达到这个目标，你给自己制定了哪些步骤去完成，这一点也很重要。所谓Action，在你真正做得过程当中，你做了一些什么事情，做事情的过程当中碰到什么困难，碰到什么人反对，如果碰到困难怎么解决，如果碰到什么人反对，怎么去影响和说服别人。还有Result，你有什么心得，如果成功了，你是什么样，如果失败了，你又会怎么样，如果你再做一次你会怎么样。比如一个招投标项目，你说你参加一个大型项目的投标，这个决策人是谁呢？台下一共坐了十个人，他们都有头衔，对这些问题的决策，哪些人能起到作用，哪些是决策者，哪些人是影响人。其实Hall用这种方法，无非是想了解你是不是做过这种事情，其次你的问题分析是不是很有结构。你们在准备的时候也可以从这个角度想问题，比如当你做了一个自我评估之后，你把过往做得比较成功的事情总结几条，如果这几个模型在面试的时候问到这样的问题，怎么样把自己曾经碰到的问题或者你想讲这个东西，把它条分理晰地讲出来，这样考官会觉得印象很深，因为可能他们自己也是用这种模式去面试的，如果你的思考方式和他是一致的，他们会觉得你们会非常好，因为每个人都喜欢这个人像我的姿态。比如这个人笑容像我，或者他的思考方式像我，或者他的表达方式像我，我会觉得这个人跟我还是志同道合的人，或者是在将来可以一起工作的人。但是在面试的时候，如果你没有准备好，你很难在现场那么短的时间之内把一个问题从这几个方面讲的那么清晰。我建议大家在事前准备的时候，可以准备几个你觉得比较大的一些事件，或者是一些比较大的遗憾，他可能会问到一些问题，然后针对这些方面做一些准备，这样可以帮助你在现场有更好的发挥。

　　行为事件法，这主要指的是作为Hall面试人的时候，他要知道面试人的情况和引导的方向，比如我曾经带领一个团队做了什么项目，你都做了什么事情，你的STAR是什么，他会综合记录，然后得出来说这个人过去的工作是不是适合这个职位要求。在这一块，如果从公司角度出发，因为公司在Hall角度，那是一个定律，对一个人未来最好的预测就是他过去的经验和业绩，他肯定会问很多问题，针对你过往的一些工作经验，来测试你是不是具备现在的工作经验的潜力。我在这里想强调一下，这个STAR模型，应该可以包括一个事情最基本的情况说明，前因后果和整个背景是什么。然后采取哪些行动、方法和基本过程，最后你是什么样的结果，是好的也罢，没有成功也罢，没有关系，关键看你能不能从中总结出一些将来可以改进和做得更好的事情。

　　虚假行为事件是指被面试人讲述的并非本人亲身经历的或其尚未做的事例：如果，应当、假如、一般等等。我们怎么样搞拍板人，怎么样确定，怎么样说服，可是当你真正去问的时候，其实这个事情他在当中起的作用非常小，比如高层只是接触一些技术的人或者是一些采购的人，他并没有直接接触高层，可能这个事情最后做成最关键的因素是他老板出面，他老板见对方的高层就可以把这个事情搞定了。但是他说自始至终都是他发挥很大的作用，这样对结果是一个毁灭性的作用。如果他讲的很华丽、或者是捏造细节就会很虚假。

　　提问种类，教授里的教授也会这样问，Hall会问一些基于行为的问题，比如你过去做了什么事情，你怎么做得？你怎么判断这个问题，怎么解决这些困难，怎么形成一些解决方案。理论性的问题，作为学校类的老师比较喜欢问，你针对你们的产品和你竞争对手的产品，能不能给我做一个分析，分析一下你们的优势、劣势在哪里？什么样的机会、挑战在哪里？因为有的时候面试不是东风压倒西风，就是西风压倒东风，所以不是面试官控制你，就是你控制面试官。我们作为候选人，作为被选择的对象，怎么样有技巧地把面试官的注意力引导到你希望他注意的地方去，引导到最能体现你优势的地方去。

　　结构化面试的艰苦准备和它有可能具备的能力清单和问题清单。这个为什么很重要？任何一家公司在找人的时候，他在确定一个职位，他会说这个职位最需要的能力是哪些，他会确定一个能力清单，针对个能力清单，他会设置相应的问题。下面我介绍一下一家FMCG公司寻找营销主管的时候，他会设计四个能力。比如看看这个人是不是具有以结果为导向，是不是以团队为中心的领导方式。你是否有新创业务或发布新产品的经历？为了取得成功，你采取了哪些具体行动？描述你最成功的营销项目。你是如何衡量结果的？你应该领导过非常有挑战性的团队项目，请描述一次这样的经历。面对障碍，你是如何克服的？团队和公司从你的行动中如何受益？我的销量这个月比上个月增加多少，这些数据有时候最有说服力，不要讲定性的语言，讲一些定量的语言，给他一些百分比，这样才能把你的成就真正表现出来。作为人力资源来讲，他可能会问这样的问题，你可能领导一个非常团结的团队，比如时间很紧，任务很有挑战性，你讲讲这样的经历是怎么样发生的，如果有困难，你是怎么样克服的，你做得哪些事情是对公司有所贡献的。你目前公司面临的最大的三个战略问题是什么，如果其中有一个是你自己曾经参与过的，能不能讲讲你采取的是什么行动？这是我们比较喜欢问的，因为这个问题最大的好处在哪里？它可以考察一个人是不是具备一个管理者的素质和思维能力，比如说目前你只是一个很基层的执行者，非常基层，做的是一线的工作，但是你能不能跳出自己的角色，站在一个中层或者高层管理者的角度来考虑问题，来分析公司的发展方向，这样能表明你自己是一个非常具有发展潜力的人，如果你在这方面有过思考，有过准备，而且在面试的时候又能够非常好的表达出来，我相信不管是给老师也罢，人力资源的人事也罢，会给他们非常深的印象，他们认为你是非常有潜力的人，将来可以争取更高的职位。

　　另外一个要求就是看你是不是一个变革推动者。描述一次你负责实施的项目遇到阻力（内部和外部）的经历，你是怎么处理的？处理结果如何？如果现在你会采取什么不同的处理方法？既然我们可以大致对方会从什么角度设位，通过这个模型知己知彼之后，我相信大家在如何应对问题方面会有更好的想法，或者把你的回答有一个非常好的结构回答出来。

　　我举一个例子，麦肯锡公司在92年做了一个全球的研究，整个人才市场已经发生了结构性的变化，以前公司是作为需求方很高的地位，供给方还没有那么大的地位，变化到作为人才本身，有才华的人就这么一批，公司是为了争夺他们，而想尽各种方法，所以要改变人们的思考方式。这样带来四个方面，首先，人才的头脑意识是什么？过去的方法是说在一个公司里面只有Hall是管人的，关于人的事情不要找业务经理，我是做业务的，我不管人。现在是所有的经理，从CEO开始，他们都要加强工作的人才供应，加强公司的人才建设负有责任。第二，员工价值定位。一个好的人才，为什么要替你工作，而不是替别人工作，他为什么选择A作为雇主，而不选择B。以前可能大家觉得只要我们出一些好的工资、好的福利就可以了，这就是满足一个雇员需求的一个最好方法。现在是说为了吸引、保持、发展人才，我们有的时候甚至会改变一些公司的战略，去吸引他们的需求。第三，从招聘角度来讲，以前招聘像采购一样，到一个市场上像买大白菜，聊一聊，觉得这个人不错，然后就招进来了，以后发展招聘就是让自己怎么样在人才市场上成为大家期望的。

　　公司怎么样来发展和培养领导人才呢？以前是认为发展是通过一些培训，以培训的方法则能帮助你发展。实际培训，通过给他一些有挑战性的工作，通过教练才能帮助人真正发展，将来做公司一个很高领导人的职位。最后，不同人才应该不同对待，以前奖励方法和措施都是一样的。现在情况不一样了，我相信每个人的发展潜力不一样，不同排名的人会得到的工资、福利也是不一样的。

　　接下来我认为对大家面试有帮助的书籍，一本是《外企高薪职位面试指导》，原来是几个学生面试了很多大的公司，这些学生对于面试的介绍，大家可以看一下。还有一个是《世界500强企业面试问题》，大家有兴趣的话也可以看一下。第三本书是斯蒂芬.P.罗宾斯的一本书，叫做《管人的真理》。你们学MBA，肯定看过斯蒂芬的管理学，他是在人力资源方面是非常有权威的一个专家，他把他多年的心得写成了一个管人的真理，非常简单，包括招聘，包括领导，处理变革都有介绍，这非常有帮助。

　　最后，我们重温一下职业生涯管理模型，其实它是一个循环，当你进入一个新的职位，到一个新的阶段，再回来你会发现自己是一个螺旋式的上升，但是都是在循环，只不过是不同层面的循环。

　　任何时候大家可能从工作当中选择去读MBA是一个选择，从MBA将来读了以后也是一个选择，每个人生当中都有很多变革，不要害怕它，要驾驭它，没有别人能够代替你做这个选择。

　　我今天这个时间是1月23日，刚好是在元旦之后和春节之前，我想借这个机会也祝贺大家在未来的日子里，不管是参加MBA面试还是在其他的工作场合，能够吉祥如意。谢谢大家！

　　学生提问：我想了解一下，在华章推出的密训的培训里你主要讲哪门课？

　　梁炜珑：我接下来再说吧，我会和王赢再商量一下。我尽可能把我所能够想到的，利用短短的机会给大家介绍一下，大家应该像撞钟一下，我撞一下，你们应该回撞过来，如果有什么问题我们以后再交流吧。谢谢大家！

讲座上，MBA考生正在讨论面试对策

　　清华、北大优秀MBA学员讲自身面试感受

　　王赢：非常感谢梁炜珑老师，我把后面的内容安排一下，第一项内容，我们把清华、北大、人大三个学校分为专场，分别请他们已经毕业的校友，或者在职的校友，给大家分享一下他们的经验。第二项内容，等他们讲完之后，我们会委托华章的班长，给大家看一遍真题，并简单做一遍答案的分析。下面有请清华优秀学员跟大家分享一下成功经验。

　　清华学员：大家好，大家都挺累的，昨天参加考试，我昨天也考试了，我参加的是清华的考试。今天早晨我是睡到12点，我觉得大家还在这儿这么辛苦，确实不容易。我是参加了清华10月份的SMBA考试，面试也在1月8日结束，1月17日我已经接到了录取信息。我想大家都非常关心我经历了一些什么，我把这个当做一个故事跟大家分享一下，我想每个人的状况都是不一样的，如果把我的经验或者把某一个人的成功经验搬到你身上不一定合适。我希望我讲过这些以后能够对大家有一些帮助和借鉴的意义。

　　我今天从四个方面来讲：一，面试前的准备。我面试前的准备是1月8日之前的准备。第二是面试当天的具体事宜。第三是面试的过程，还有一些失败的个案。第四是善意的建议。

　　一，面试前的准备。我提醒大家，申请资料非常重要，因为清华一定要求你有一个比较完备的申请资料，这个申请资料也是在网上摘下来，一共有7页，这里面的信息，考官当时问你问题完全是根据你申请的资料，还有你6篇短文来问你问题的，这非常重要，如果考清华的同学，如果提交面试资料，一定要认真对待。还有一个就是个人陈述，每个学校不一样，清华要求有三分钟的个人陈述，因为中国的教育不是说让每个人有更多的发言时间，大家都想临场发挥，这不是一个好的方法，我当时参加华章最后一次面试辅导，赵鑫全老师建议我把当时要说的三分钟的东西形成文字，形成文字之后，你也不要照背，用很生活化的语言给他讲述出来就够了。我觉得这个准备过程非常重要，因为当时要去准备你的讲话，我想可能会有一些漏洞，甚至你后来想我怎么会这样说，这个方面也是非常重要的。第三，尽可能多地咨询一些相关学校的学长，比如当时我是报清华，之后我至少问了有五个学长，问了他们一些经验。不是说我完全没有说照抄哪些人的，但是他们的建议确实给了我很大的帮助。你还要有一个团队的面试，因为之前你会收到一个面试的通知，通知你是几点钟，然后到哪个教室报到，我是1月8日上午9点面试的，这时候你可以联络一下这个时间段的考友，大家之间有一个互相的沟通。第四，着装、头发，人家说一个人看你精神不精神，应该是从上往下看。

　　二，面试当日的一些具体信息，因为网上也发布了复试的通知。他会告诉你到时候要带什么东西，要抽签面试的一些具体流程，还有正式考试的一些东西。那天早上我是提前一个小时到考场，我带齐了他们所要求的身份证、毕业证、单位的推荐信、人事部开的工龄的证明，这些东西去资格审查。我最后会讲到一些失败的个案，他们也是非常优秀的，每一个环节都非常重要。我提早一个小时到考场，8点钟那拨人资格审查已经结束了，其中有两个人资格审查没有过，当我们9点钟资格审查的时候，排在我前面的一个人是内蒙古人，他的第一个字和第三个字在电脑上打不出来，第三个字是是赛，学校给他写成简体的塞，老师要求比较正规的赛，非常严格，他必须到内蒙古开一个证明，这些东西都是细节性的问题。当时如果是我的话，他跟我讲，说我是这个人吗，我想可能会对我面试有一些影响。清华今年第一次提出来要有录像，录像也不是人人都录，都是自觉自愿的，当时大家是抽签，抽到四个同学，当时有一个女同学放弃了，她不愿意录像，后来又有其他同学补上去。这都没有关系，如果你自己觉得自己很自信，很优秀，不知道一月份会怎么样，个个学校也是希望在面试的当中提高录取的质量。资格审查，之后发一个面试流程，然后发一个姓名卡，在这个时候他还会发给你两个信封，以便录取的时候给你发送相关的信息，面试结束的时候，还会发一个成绩单，成绩单做得很细，有百分之多少的同学分比你低，这之后还有抽签，抽签决定你的面试教室，我是9号上午，我抽到了伟伦楼的3号教室，这是命运的成分在里面，我面试完了以后，我跟一些同学有过沟通，我们那个小组挺不好考的，上午面试大家分数基本上集中在210、220，但是下午那拨人就没有那么幸运，都是在200分以下，另外一个考场全部都是260－280分，因为老师是人，主观性也比较强，但是我的笔试分比较高，所以占了一点优势，当时还是比较紧张。还有你领好了这些东西以后，学校还会发给你有申请的资料，当时没有人告诉我要不要复印，我就自己复印了三份，最后用到了。

　　我面试的时间是9点45分，你要在9点30分到教室外面等着，等我到教室门外的时候，面试算是正式开始，我就见到了我8点钟面试完的四个同学，我是第五个进去，进去之后，当我打开门的时候，我的面试就真正开始了，我也知道接下来的15分钟是决定我能不能进清华的关键时刻开始了，这也是大家所关心的问题。我打开门的时候，我站在门口真的很紧张，其实我在大学的时候，还有以后工作，我参加很多很多活动，当时我还是非常紧张，因为我非常想上清华，我想大家也有很多人和我的感觉是一样的，当我在门口的时候，我长长地吸了一口气，然后保持镇定，然后推开门进去我就看见了三个都比较胖的中年男人，我就跟他们讲："各位老师早上好"，我自己感觉我脸上的肌肉不是很放松，很紧张。当时坐在我左手边最胖的一个老师，他说"是不是有点紧张？"我说是有点紧张，然后我把面试资料交给面试秘书，每个考场门口都有面试秘书，他把我的资料交给这个面试官，他们那些老师当场看那些资料，我不知道其他学校会不会这样，我说个人的资料一定要细心准备。他们看了以后，大概用了半分钟到一分钟的时间，他们三个老师我明显感觉他们也是有分工的，左边这个老师是很和善的，中间的老师我后来知道他是清华的教授，右边这个老师他是一个企业的高层，他们轮流问我一些问题，我先开始自我介绍，自我介绍因为我准备的比较充分，我当时形成了文字资料以后，我大概写了1500字，其实你在三分钟之内如果按正常语速说话的700字差不多够了，我没有把我写的很细节的东西讲出来，我只是讲我的工作经历，哪一年到哪一年，我在哪公司担任什么职位，我之前准备的1500字都包括我具体干过什么，具体怎么开展工作，底下有哪些部门。当时讲的时候我大概用了两分多钟，如果超过3分钟，秘书会提醒你到时间了，不能再说了。我这个时间把握的比较好，这个候老师就开始提问了，我还是强调你的面试资料一定要细心准备，他所有的问题都是围绕你的申请资料和6篇小短文来问的。因为我是做房地产的，他问我2008年奥运会对北京的房地产市场会有什么冲击？然后是房价会升还是降？这些都是大家很关心的问题。我当时回答说："我觉得在2008年以前，北京的房价会有一个稳步的上升，但是2008年之后不好预测。因为在世界500强企业里房地产占的比例只占1％－2％，但是在中国内陆排行榜福布斯里面房地产占10％以上，它反映出来的一个情况，房地产业界不规范，我们有很多的问题存在。2008年以后它会升会降我说不好。出来以后，我的考友跟我讲，其实在奥运会举办的城市，悉尼的房价涨了20倍，亚特兰大的房价是下跌的。所以平时要看看新闻，都看看报纸，会对你的面试很有帮助。你们很幸运，有几个月的时间准备面试，我当时只有几天，我自己比较紧张也是因为这样的原因，但是幸好当时回答的还可以。

　　另外，他问我一个问题，因为我之前在一个公司香港新世界地产里做正职，现在我在另外一个房地产公司做副职，他问我为什么你现在做一个副职，难道说现在的公司比以前的好吗？有压力的几个问题都是那个企业代表问的。我就说香港新世界定在2003年的时候有蓝筹股被踢出局了，但是这家公司在2004年内陆富豪排行榜里面它排在80多位，它在上升通道里面，所以我做这个职位并不委屈。还有一个问题是中间的老师（清华教授）问的，清华教授一般很关心清华的问题，他问你对清华的课程了解多少，你希望清华在房地产和物业管理方面学到哪些东西？当时我确实对清华到底设置多少课不了解，我当时说了解一点点，不是太清楚。但是我想清华一定会在系统化的理论知识方面给我帮助，这个问题我回答的很简单。

　　还有一个问题是问，北京的房价和上海的房价哪个更高？我说我去上海是95年，这么多年没去过了，我了解它的房价都是从电视、报纸这些媒体上了解的，我自己感觉北京的房价比较高。那个老师又问是吗？因为北京的房价是加经济适用房，而上海、广州的城市是没有经济适用房的概念，所以我们很多人买商品房的时候，也会想北京的房子太贵了，真的是贵。这是他问我的几个问题。我从这里面得到几个感想，因为之前我准备的问题都是比较细节性的，比如我是怎么样我领导我下面的部门和同事来开展工作的，都是很细节性的，但是其实他不会问太细节性的问题。包括我和这次已经录取的同学的交流，都是问你看问题有一些高度的问题。我在网上也看到，大概有100多个，好象清华、北大老师会经常问的问题，你真正把一个个问题抠下来也不太可能，而且就十几分钟，而且那些老师都是很激动的，当时看你的资料，当时就问问题，所以随意性比较大。

　　面试的问题不要局限于自己的工作范围之内。有的同学年龄比较小，如果你没有中高层的管理经验，你也要表现出来，你很渴望在管理方面有系统化、理论化的知识，很希望怎么样，要表现出来，你做了什么事情，也许你做的不是管理的事情，但是要表现出来，你希望而且有能力来做这个事情。

　　还有一个是团队面试，我是第五个面试完的，后面还有两个同学面试，因为我那一组是7个，其中一个可能是因为资格审查没有过放弃了，是10点55开始面试的，我们从8点钟开始，一直到9点45分，包括到10点15分的时候，同学差不多都出来了，我们七个人坐在教室外面的长凳上面，大家开始很激烈地进行讨论，要把对方的名字都记住，这是我们做的一个工作，然后大家商议好，这几个男孩子给我的感觉，这7个人里面就我一个女生，其他的都是男生，他们有两个年龄比我大，其他四个年龄都比我小，而且他们每个人都长的比较帅。我在看2004年度CCTV年度经济人物马云说过一句话，男人的长相和他的才智是成反比的，我那一天见到几个面试的小伙子，他们真的都很棒，我当时觉得自己有压力，真的有长江后浪推前浪的感觉，他们都是97、98年毕业的，都是小孩。团队面试的时候，秘书会过来叫，我们七个人就在门口，大家等好，秘书会拿七张抽A、B签排号的东西，我抽到的是第三，秘书先读面试规则。面试规则大概是这样的，他先不发题，然后告诉大家我们的面试总共是30分钟，发题以后，每个人独立思考准备五分钟，你可以把你的见解都写在纸上，但是大家相互之间不准讨论，不能有任何的交流。还有一个发言是梅花建筑式的，A1、B1、A2、B2，后面是自由商辩式，秘书特别强调这不是辩论，是商辩，像公司开会一样，在第一轮B发言的时候，你不能反驳别人的观点，而且这个时间每人发言不能超过一分半钟，秘书在前面卡时间，到时间他会提醒你，你就不能再说了。B发言完了之后就是自由商辩，自由商辩也是每人发言一次一分半钟，学长跟我们讲最好加上第一轮固定的发言，你的发言次数不要少于三次，而且最好也不要多于六次，因为言多必失，因为太少了，面试老师对你会比较注意，你是不是没有话说，是不是没有观点，这也很吃亏。宣读面试规则之后，他会问大家有没有什么问题现在可以问，当时问了几个问题，我们开始解答，然后开始发题，有一个题是2004年国务院做了一个中国人口调查蓝皮书，对7个城镇做了一个幸福感的调查，最后得出结论，农村人的幸福感对城市人的幸福感要强。讨论了有差不多半个小时的时间，面试就结束了，整个就是这样一个过程。

　　在这个过程里面，大家一定要记住不要称是对方辩友，不要因为他说了一个个案或者是个例就一定要把它都倒过来。一定要阐述自己的观点，对方哪些观点，逻辑学的好，对商辩式的讨论也是很有帮助的。整个面试过程就是这样。

　　最后一点，我给大家讲几个失败的个案，还有我一些善意的建议。这次我所知道的有三个同学，我们是最后一天参加华章的辅导班，总共有15个同学，因为之前获得信息的人比较少，所以来的人也比较少，参加面试培训的有两个同学没有过，一个是考了160分，清华面试线是155分，这个小伙子也很棒，他可能当时面试的时候表现不太好，再加上他笔试分比较差。另外他，大概考了190多分，再加上他腿有点问题，因为这个他没有过。其他这几个同学都过了，我之前讲过一次我笔试考了231分，包括这次王赢老师没有给我一分钱的好处，我是真心想帮助大家。我觉得你参加面试培训，就像人手上扎了一个刺一样，如果你把个手指头伸给别人，别人很容易就挑出来了；如果你右手拿着针挑左手的针，可能很难下手，很长时间很难挑出来。因为人很难发现自己身上的缺点。所以，一定要找专业的老师给你做一个专业化的建议，这非常重要。还有一个人笔试考了215分，这个小伙子长的也不错，他的工作背景也很好，他是中石化的，他这次面试也没有过，有很多过了的都考170、180分。还有一个同学，这个女生跟我关系很好，当时她没有跟任何同学联系，也没有参加任何的面试辅导，当时她考了260分，但是她面试分很低，不过今年也过了，是否参加华章面试密训是自我选择的问题。

　　华章会给大家请来相当专业的老师和面试教练，真正按照现实的模拟来模拟面试，这个帮助也比较大。我自己的经历就是这些，如果大家觉得我还没有讲到的又比较感兴趣的可以问一下。这个是我的面试简述资料。其实每个细节都很重要，假如你的分考的低，没有办法，现在已经考完了。如果那一天你没有睡好，或者那天你拉拉踏踏的样子，或者面目可憎的样子，老师看了也会不好。大家来参加面试辅导，更希望从各个细节方面尽善尽美。我给大家的建议就是这些，如果大家还有什么问题可以私下来问我，我也很愿意帮助大家，我在清华等着你们。谢谢！

　　王赢：非常感谢华章的优秀学员，现在请北大的优秀学员给大家分享一下经验。

　　北大优秀学员：五很高兴能跟大家交流一下去年这个时间我们准备面试的一些体会，希望能够对大家有所帮助。

　　刚才那位学姐给我们讲了一个非常好的程序，清华的程序都告诉大家了，我想大家可能对北大的面试程序也比较熟悉，整个流程，这次我讲的重点在于面试的潜规则。

　　如何准备面试？学习任何的知识、培养任何的能力都分学得与习得，面试本身是一个能力的测试，并不是让你笔试，它是能力的测试，我觉得更重要的还是习得，不论在后面大家不断组织面试团队还是通过参加培训班，结合这种系统的培训，获得的能力才是最重要的。面试需要什么样的能力？我认为有这么三个能力：第一，讨论案例的能力--事。第二，掌握角色的能力--人。第三，控制冲突的能力--过程。面试本身是考核你本身的能力，这就是日常中你会遇到很多事情，你能不能系统地结构地分析它，这是你做事的能力。第二是管人的能力，在这种无领导的小组讨论，如何得到体现，重要的就是你掌握角色的能力。第三，在管理过程中，很多时候除了日常管理，其实我们在进行冲突管理，面试过程中我们表现出对冲突的很好的控制能力，就表明你对日常的管理过程有一定的控制能力。

　　第一，讨论案例的能力。大家做题的时候可能会觉得讨论案例的能力不会很难，其实学校提供的案例也不是很难，跟入学之后做得案例分析有很大的差距。但是即使比较简单的案例，在你分析的过程中，也容易跑偏，很重要的一点是，在企业里我们做的是中层的管理者，你能不能站在一个系统的高度、一个结构的高度来看问题。怎么能表现出这种结构性的思维呢？我有一个建议，遇到一个案例，你在脑子里划一个表格，纵向有四个内容，外部环境是什么？内部特点是什么？你在这种环境和特点之下要采取什么样的策略？以及由这个策略你会产生哪些措施？这是纵向的。横向的，你要知道我这些措施、方法优点是什么，缺点是什么，在什么情况下可以用，什么情况下不可以用，你脑子里有这些表格之后，我相信你会在最短的时候把这个案例的精粹挑出来，而且可以告诉大家这种挑出来不是针对某一个点做得分析，而且永远记住自己的目标是什么。

　　再举一个例子，当时我们进行案例培训的时候，曾经讨论过一个案例，它的讨论的重点是说一个驻韩国的一个高层经理，跟公司高层之间发生冲突，其实这个案例让你讨论的是如何对它进行培训，可是当时那个小组讨论的就很偏，他讨论成了要不要开除这个高层主管。他忘记了自己的目标是什么，所以大家分析案例的时候一定要搞清楚最后提问的那句话是什么？记住这句话了，你就永远不会离开方向，这样保证你的结构性和系统性。

　　讨论案例的能力第二个方面存在三个陷阱，一是大、二是偏，三是散。一个案例是讨论王麻子剪刀厂，有些人讨论老企业改制，两会期间没有来得及讨论，他都要放在这30分钟里讨论，这样把问题讨论的太大这肯定是错误的。第二讨论太偏，像我刚才说的那个案例，她们讨论的是怎么对他进行培训，讨论到最后变成怎么开除他，这就太偏了。第三讨论是散，讨论半天最后发现自己讨论的很散。

　　第二，掌握角色的能力。因为北大是6个人的小组，无领导，进去之后肯定有角色，没有角色就没有办法讨论，哪个角色对我来讲更好，我怎么控制我的角色，这是大家比较关心的。怎么找到适合自己的角色，大家认为这些角色里哪个角色最好？事实上没有哪个角色最好一说，重要的是你自己适合哪个角色，比如说我当时总感觉leader比较风光，你掌握整个讨论的节奏，你对每个人好象有指挥的权利，你可以在考官面前有更多的加分点，事实上并不是这样。如果我的性格是那种很要强，很急于表现自己想法的性格，你做得leader不一定合适，leader是很包容的让大家把话说出来，也就是了解自己的特点，了解决策的特点，这个需要大家在反复的练的过程当中找到自己的位置。如何获得自己的角色呢？我从光华的三楼拿到案例之后，往二楼走的这段时间很重要，以后在培训过程当中要注意练一下这方面的能力，要证明几点：

　　一，证明自己很合适，在走过去这两分钟时间你里，大家都很关心自己应该做什么角色，但是不要明显地告诉别人自己应该是什么角色，比如可以和交流你适合什么角色，如果别人也跟你说我也做过某个角色，然后你跟他交流一下，他做某个角色，他的优点是什么。你不但要找到自己适合什么角色，而且还要找到别人适合什么角色。走路的过程当中，六个人当中你最起码要找到两个支持你的，这个需要你平时揣摩的。

　　二，要敢于争取，假如有非常强势的人跟你争这个角色，你怎么办？这时候你要敢于争取，今天我们在这儿说的话题是希望在座的获得成功，不是说整个面试，那么你从自己的角度想一下，任何人在这个时候不会跟你摊牌，把这个搞的非常激化，不会的。在这种情况下，任何人想的都是：算了，让他一下吧，为了整个团队效果更好，这种情况下，你要是敢于争取，把最适合自己的角色拿到，你在后面就有很多可以表现的机会。

　　三，在讨论过程中，要掌握自己和别人的角色。你如果把这个顺序搞错误了，一个组织是组织部好的。在讨论过程中要牢固自己是什么。比如你是做leader的，你就不能表现出倾向性，你必须积极辅助leader引向深入，这是你要做的事。为什么强调充分合作呢？举个例子。就是我刚才提到的韩国经理怎么培训的问题最后演变成了要不要开除他的问题。这是Leater没有掌握好自己的角色。明明已经偏了，但却没有很好地制止住他，相反他东看看、西看看，没有做好决策。所以我进行了繁星，三个人开除了，三个人不开除，如果在这个位置就无法执行。在那种情况下，我应该做什么呢？我可以带动大家，这样我可以继续超前走。在讨论过程中一定要和别人充分动起来，争取越多的人和你合作越好，避免走向死胡同。还有一个是结果导向问题，案例讨论里不允许你是一个过程导向是只能是结果导向。也就是说的每一句话都是讨论成型的结果。最后是必要的遏制，如果这里有一些比较强势的人物，在leader已经在大家醒目心目中形成的时候，他非要过来做一定的表现，这种情况很有可能碰到的。尤其大家要记住，在你的组里女同志比较多的时候一定要注意这些，这是真实的情况。曾经有一个组，那组缺一个人，5个人去面试，其中4个是女孩子，最后那一个男生基本没有太多的说话的机会，因为女同志比较愿意发表自己的观点，尤其有男士在场的时候，愿意控制这个男士，这些女士表现出了强势，而男士表现相对弱势，最后被遏制住了。如果有这种强势任务的时候，你一定要找适当的方法，当然这种能力是大家在人常德生活中一点一点培养出来的，但你要有这个意识，你要给她一个暴露的机会，她可能说了很多，但是她说的越多，她暴露的漏洞越是多，也许这个漏洞可以把她遏制住，最起码在老师心目中是可以遏制住她了。但是我建议大家不要做太强势的东西，在北大案例讨论里，无领导的小组讨论重要的是你团队的冲突，并不是某一人讲了话，如果你是强势的人物，你想表现强势，一定要慎重。

　　第三，控制冲突的能力。大家也知道，日常的管理很多时候是冲突的管理。你是老总，风平浪静你作不好好的老总。前两天在MBA上有一个文章，像联想那么会折腾，好象叫做这个名字，所有的领导都愿意折腾人，如果不会折腾的话，这个人做不了好领导。为什么？在这个讨论的过程中，假如出现了刚才我说的那种整个小组讨论的方向偏了，这时候你不用冲突的方式纠正回来，损失的是整个团队的利益。那么，为了团队利益最大化，你适当制造冲突，控制冲突是必要的。另外一方面，如果遇到很多强势的人物，或者非常紧张，他在训练的过程中已经学会怎么和别人合作了，但是实际操作的过程中又忘了，一紧张就想滔滔不绝地说，什么时候被别人打断了才停止说，这时候损失的是团队的利益，更重要的是个人的利益。我在面试的时候碰到这个问题了，我面试开始7分钟的时候什么都没说呢，那几位也比较紧张，所以他们讲了七分钟，我一句都没有插上嘴，问题是什么呢？他们讲的偏了，讲到了韩国、意大利，你说讨论王麻子菜刀厂，讲那么多干吗？在七分钟的时候我咬紧牙关，我跟大伙说一句，我说大伙已经聊到天马行空了。在这一瞬间，我在老师的眼里我看到了一种赞许的目光，因为我把整个团队的讨论拉回来了，证明我为团队作了贡献，才争取了个人的利益，这是不矛盾的。

　　在面试培训过程中，也出现过这个问题，案例的内容是一个外资，投资人想把资金投到一个湖南的鞭炮厂，案例提的问题是究竟应不应该把资金投到这个厂？可是讨论进行了五、六分钟之后，所有发言人都说我们就是应该投到这个厂。后面的问题好象就是如何如何去把这些钱再生钱了？我也是从那次才意识到冲突非常有必要。我后发制人，最后说，人家的钱不是大风刮来的，你有没有讨论花炮出口的情况，你没有讨论这个问题，你怎么就说一定能赚钱呢？把这个话题又拉回来了，在这种情况下冲突的发动是积极的发动，不是找茬，是对团队的负责，这种情况下我相信任何主考的老师都对你投去赞许的目光。但是，对冲突你要有足够的信心，我能控制它，我可以把它控制在外科手术式的范围内，才可以做这个事。要不然的话，这个情况不是不可能出现，两个强势的人物不满意你的冲突最后跟你掐起来。这种情况下一定要控制好范围，哪些话该说，哪些话不该说，说的时候怎么让别人感情上没有受伤害，觉得你说的非常对。另外，你要让所有的团队成员牢记一点，你说的这些是代表了团队的进步，当然最后当你收到了这个作用，刚才你不能说话，现在能说话了，刚才是黄花鱼，现在成了问题的控制者了，当你到这个位置的时候要见好就收。这就是北大的面试和清华的面试最不同的一点。我个人感觉，清华从商辩的方式让个人的能力得到很好的展示，但北大我感觉最重要的还是强调协作、团队之间的合作。

　　怎么获得这三种能力呢？有三个步骤，一是熟悉规则。如果搞面试培训的话应该是三次，一般都是三次实战性的培训，第一次培训你必须要搞清楚规则是什么，什么时候可以拿到案例，什么时候你必须看完案例进场，进场之后多长时间的自我介绍，之后多长时间的讨论和多长时间的报告，这个程序一定要清楚。第二，到第二次培训的时候希望大家能够记住我说的三个能力，这种潜规则里面，不能只是面试者的角度了，你要说自己是一个有能力的职业经理人，我要把我的能力表现出来。第三次培训的时候我建议大家重点在调整心态上，进去之后怎么控制自己的面部肌肉，很难的，现在说起来很简单，如果不是有意培训，到那种情况下真的是不停地冒汗，头一天晚上会睡不着觉。所以第三次的时候一定要调整好心态，事实上这是非常重要的，你天大的本事，在那儿说话的时候说话声音都变了调，我想考官不会认为你是可以管理偌大一个公司的人物。今天时间所先，我就说这三个能力，再介绍三个步骤，这是我个人的一点想法。

　　最后，我还想回到最开始说的那句话，关于学得和习得的问题。一定要重视习得，像去年有一个跟我坐在邻桌的同学，考得很不错，271分，北大272是一个线，272以上淘汰50％，272以下按照大的规则往下排名，271可以说是占有很大优势的，可以他没有重视习得这方面，他只是找了很多的资料，很多关于面试方面的书，之后就听一听别人有哪些感触，但事实实战的环境和书本看的完全不一样，你只有在实战的时候才能知道在紧张的状态下你竟然10分钟看不完一个案例，只有在这种实战的情况下你才知道你说别人的话明明你是在帮助他，你可以把话说的很难听，甚至是骂他，只有在实战的情况下，你才知道很简单的1到2分钟的报告，你可以觉得我很控制时间了，但你说了5分钟，你要没经过实战的考验这都很容易犯的错误。

　　今天大家能坐在这儿，至少认为我考试很不错，现在重要的是习得的过程，一定把你听到的各种名家的说法，各种经验变成自己的能力。谢谢大家，祝大家好运。

　　王赢：清华的面试在北大前面，但是北大递交材料是在清华的前面，接下来北大面试优秀学员的成功经验跟大家分享。

　　北大优秀学员：大家好。我想在这儿把我去年面试的经历的过程简单地跟大家分享一下。

　　对于个人材料这一块，我觉得很必要、很重要的是，因为我们是MBA的面试，首先了解对MBA的要求是什么，是两种类型，一种是你已经具有这种素质，其实在这些特点上，如何分析，把自己的特点结合这上面去，这需要把你个人的工作经历，把管理者的内容结合到上面去。再用一些量化的点，比如我来公司之前，原来的公司销售业绩是100万，而我带领我的团队是400万，用这一句话我的销售业绩来到这个公司之后得到很大提高。我的个人建议，最重要的一些信息，最好把它量化起来，这是第一点。第二，对于团队这一块，更重要的是一种水涨船高，水涨高了，团队利益最大化的同时去获得自己的利益最大化。

　　另外，在团队面试过程中其实也是一个"争"和"让"的过程，你怎么样合理的争和到最后合理的让。我去年面试的我们小组是7个人，最后面试上了2个人，两个都是优秀，其余5个人都被淘汰。我碰到面试的材料正好我不是很清楚，所以在这个过程中，从而抑制住我说更多的话，有一个极其经验丰富的人他进去以后就高谈阔论地说对这个问题的分析。这个时候我建议说每个小组成员发言不能超过一分钟。还有就是在小组讨论很多的时候，要作出结论的时候，我看时间已经不是很足了，我提了一个建议，我说我们讨论了这么多了，我们能不能在分析的基础上给出一些切实可行的操作性的措施呢？这个对小组来说也是很好的，你必须在35分钟之内给大家陈述一个结果，不管这个结果是对的还是错的，关键是小组在分析和讨论结果中，怎么样合理，怎么样说服考官。像刚才那位同学说的要找到适合自己的角色，在找自己适合角色的时候，可以和很多学长沟通，这也很必要，我在去年的时候，我跟很多同学沟通过，来了之后就会发现别人的一些优点，你尽可能把这些优点，适合自己的吸纳进来，为面试做更好的准备。

　　在面试过程中，在最后的时候，我们在争论的过程中，能争的角色适当争，如果争不到就要让。你在平时的面试过程中，你就是做的Reporter，一刹那的建议，有时候觉得自己要做Reapoter，你现在做Reapoter，或者你没有做成Reapoter，必要的时候得去让，让给大家以后，你再分析你怎么样协助Reapoter做得更好，你怎么样协助leader做得更好。这个过程考官都是在看，考官看的清楚，对你来说也是一个很好的提升。

　　快到新年了，大家也劳累了一年多了在新年过程中，有时间找一点自己喜欢的事，适当地放松一下，这样有张有驰，会给后面的面试工作或者准备能有一个很好的缓冲阶段。

　　最后，谢谢大家，祝愿大家能够进入自己理想的学校。

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