[注册质量工程师]质量工程师遭遇“内热外冷”

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    王小姐是中国五冶的一名工程技术人员，据她介绍，她所在的公司今年报考质量工程师的人数达到50余人之多。而王小姐表示，她的部门没有一个人拥有质量工程师的职称。
    今年6月25日在全国范围内将第六次举行质量工程师考试。记者从省质监局了解到，今年仅四川省报考质量工程师的人数就近千人。采访中，对于已经举办五年的质量工程师考试，不少人表示根本还“不知道”、“不清楚”。五年的时间，这个国内通用、内容与国际接轨的质量评定考试，墙内开花却远没能香至墙外。质量工程师能否真正承担起培养质量管理人才的重任？我们所引进的种种质量管理模式究竟有多少“水土不服”？
    写实:质量工程师重新定位
    我国产品质量的总体水平近年来有了较大提高。但是，与经济发展要求和国际先进水平相比，仍有比较大的差距。中国企业许多产品档次低、质量差、可靠性不高，抽查合格率较低，重大质量事故时有发生，部分企业质量保证能力较低是不能回避的事实。
    质量工程师的考试注册制度最初开始美国。上世纪70年代以后，又陆续建立了质量技术员、质量检验员、质量可靠性工程师、质量审核员、软件质量工程师、质量经理的考核注册制度。从1982年开始，实行了质量人员的培训制度。目前，在世界上19个国家和地区的30多个城市举办美国质量工程师的考试和发证。
    2006年国家质检总局下发的关于质量工程师考试安排也明确规定：质量人员持证上岗是获得中国名牌产品、全国质量管理先进企业的重要条件，力求切实保证质量管理。将“质量工程师”与“名优企业”挂钩，算是质量工程师在我国落地之后的一点“中国特色”了。有了这一硬性指标，企业无疑将全面重新考虑怎样给“质量工程师”定位。
    现状:人才培养被忽略
    质量工程师是人事部和国家质检局对质量管理人才职称的评定，以拒绝终身制、实行每3年重新注册的形式突出特点，全面引进、借鉴美国等发达国家质量工程师的考试注册制度的管理模式。但由于“考评分开”，对质量工程师的评定完全属于企业行为，而大部分川内中小型企业对“质量工程师”并不重视，将报考视为个人行为的不在少数。
    “像五粮液、长虹这样的大企业反而重视质量人才的多，每年都有不少员工前来报考。”省质监局业务二部专门从事四川省质量工程师报考、培训工作的任先生如是说。但任先生也提出，恰恰也就是最需要质量管理人才的中小企业却最忽略对质量工程师的培养，“川内大部分已经取得质量工程师职称的质量管理人员，地位以及待遇并没有明显的改观。”
    症结:质量管理缺乏特色
    “质量管理是怎么都离不了的，这个工程师现在好像没什么实际的用处，相信总要升值的吧。”某企业质量部质量管理人员的说法倒是颇能代表相当一部分现在报考质量工程师的人们的心态。
    记者在调查采访中发现，我省有很多大型企业已经实现了质量管理体系的认证，但其质监员等专门从事质量管理的人员具备质量工程师资格的几乎为零。中国五冶工程技术部一位负责人告诉记者，工程技术部属于公司的质量管理专门部门，主要承担着两大职能，首先是掌握全国各地子公司和项目部的质量报表，着重了解项目工程的合格情况以及事故发生控制情况；其次就是组织各质监员学习国家相关标准以及规范。
    在适应现代分工细化的大环境下，将企业质量管理工作细化是企业保证质量的一个明显的趋势和切实可行的方法。但另一个问题却又凸现了出来：工程技术部组织各质检员学习国家相关标准以及规范，但是这些质检员所承担的工作却并非深入质量管理工作所有细节当中。同样处在质量管理流程中真正从事生产工作的人员对质量管理却鲜有明确的了解。
    检验:质量管理是企业整体行为
    在我省乃至于全国，企业存在的上述质量管理现象是司空见惯的，一方面这是我们传统的管理思想决定的，另外，我们在接受国外先进的质量管理经验、理念和思想的同时，放弃了很多环境和人文的东西。这就使得我们引进来的东西要么变形，要么就不适用。
    一个质量管理流程无论经过怎样的反复修改和检验，都需要众多工作岗位的参与。也就是说只要在一个企业中从事一定的工作，就是这个企业质量管理流程中的一环。而我们的企业总习惯企业质量管理的重任压在质监员的身上，习惯的去事后监督，忽略其他人员在质量管理中的作用。即使是经过iso9000系列质量体系认证的企业，在提到质量管理时，依然会首先联想到如何实现对质检员得管理和培训，而没有谈及企业质量管理所遵循的模式和特点。
    专家:质量管理最终会完全进企业
    记者在采访中获悉，全国通过质量工程师考试的仅有五万余人，而四川省获得质量工程师职称的仅占全国质量工程师职称总人数的3.8%。省质监局业务二部任先生称，对于川内的不少小企业来说，在迫于政策压力下才组织员工前来报考。但可喜的是，不少中小企业已经逐渐认识到了质量工程师对于质量管理的重要作用。“从考试内容来看，质量工程师所宣传的从源头抓起，全面控制、管理的质量管理理念，对于提升企业质量管理水平绝对有举足轻重的作用。”任先生表示。

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