【导游资格好考吗】河南去年导游资格考试突显“人性化服务”
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近日，记者从河南省旅游局导游考评委员会办公室获悉，2006年全省导游资格考试工作已接近尾声。其间，省旅游局考评委根据全省考生实际报名情况，及早做好报考及考试工作，并推出多项新措施以方便考生，把人性化服务贯穿到各项工作中，使得2006年河南省导游资格考试工作亮点频出，为河南旅游人才培养摸索出一条“绿色”通道。 考生人数再创新高
近年来，河南旅游业迅猛发展，产业规模不断扩大，其对旅游专业人才的需求数量也大幅增加。因此，为了解决行业人才短缺的现状，各个高校相继开设了旅游管理专业，并培养出了大批优秀人才。随着旅游企业数量的不断增加，导游成为了热门职业，导游队伍逐年壮大，成为了河南旅游发展的一支生力军。
据统计，参加2006年度河南省导游考试的考生达到12368人，较去年的报考人数增加了3410人，增长率达到38.07%，再创历史新高。普通话考生11710人，占总人数的94.68%；报考外语的为658人，占总人数的5.32%。此次全省报考导游资格考试的人员中，具有本科及本科以上学历的有2447人，占总人数的19.78%，但与去年相比，已呈上升趋势；具有专科及专科以下学历的人员9921人，占总人数的80.22%。在全部的报考人数中，院校考生大幅度增加，占到了绝大多数，仅郑州市的11所高校报考人数就达3559，占报名总数的28.78%，旅行社报名人数和社会考生显著减少。
方便考生 减少开支
本着“方便考生、减少开支”的原则，2006年河南导游资格考试除了报名考试费较去年有明显下降（由550元降至260元，培训自愿）以外，河南省旅游局还要求本年度各地考试、培训的组织必须“以考生为中心”，实施“人性化服务”，切实使考生减轻经济负担，方便考生学习、考试。
为方便考生就近参加考试，相关部门合理增设了考区考点（面试设定五个考区，笔试增加到十一个考区）；通过河南旅游资讯网尽可能多的发布考试须知、友情提示、考试资料和模拟试题，减少考生在考试资料方面的支出；考试现场要求必须提供必要的侯考场地和考试环境，以减轻考生压力，缓解紧张情绪，并要以考生考试为中心，尽可能的解决一切可以解决的问题。据预算，2006年绝大多数考生比往年至少减少50％以上的考试支出，让考生普遍感受到了巨大的方便和实惠。
考试科目、内容更适合旅游业需求
本着服务旅游业、适应旅游业发展需求的原则和宣传河南、宣传旅游的目的，2006年度河南的导游资格考试增加了河南省情、时事政策等考试内容，面试内容也增加了沿途讲解，并对部分考试内容进行了修改。
担当本次考试评委的郑州一家旅行社负责人告诉记者，此次考试内容的修改，提高了考生对旅游业的认识与了解，从考试层面上来讲，就已经使考生对旅游业有了一个感性的认识，在服务技能的提高方面也有很明显的促进作用。他认为，修改后的考试内容对于考生进入旅行社就业，尽快适应工作环境有很大益处。杨万山主任表示，希望通过考试科目的改革，使导游真正成为河南旅游的讲解员、宣传员、服务员和旅游产品推销员。
公平公正规范操作
本着“公平、公正、公开”的原则，2006年河南导游资格考试流程经过严格论证，力求达到“严丝合缝”的地步。
期间，河南省旅游局专门派出了由省旅游局行业管理、人事教育、纪检监察、质量监督等部门组成的近40人的巡考队伍，到各考点进行巡视监督；严格筛选评委，严肃考评纪律，把好评委“入门关”；制定严密考试流程，使评委与考生之间不能进行考试以外的任何信息沟通；面试评分表不得有任何涂改并当场密封；实施评委和考生相互监督机制，任何人发现考试问题，即可举报投诉，一经发现，严厉处理，确保整个考场公平、公正，使导游资格考试真正成为选拔河南优秀旅游人才的一条“绿色”通道。
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