质量工程师资格证书好考不_2003年质量工程师资格考试真题（一）

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一、单选题 
a1：按２０００版ｉｓｏ９００１标准组织允许删减的范围是（　　） 
　   ａ、资源管理　　ｂ、管理职责　　　ｃ、测量、分析和进　　ｄ、产品的实现 
a2、质量是一组（ ）满足要求的程度 
    a、特性       b、内在特性和外在特性      c、固有特性       d、赋预特性 
a3、下列特性中属于固有特性的是（    ） 
    a、价格       b、保修期       c、噪音      d、礼貌 
a4、方针止标管理的理论是行为科学和（     ） 
     a、系统理论   b、统计科学    c、激励理论  d、控制理论 
a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（　　） 
　ａ、可靠性     ｂ、把握性          ｃ、挑战性       ｄ、鼓动性 
a6：顾客满意的监视是对（    ）的一种测量手段 
　　ａ、产品质量　   ｂ、服务质量　    ｃ、过程质量　　ｄ、质量管理体系业绩 
a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（     ） 
     a、建立集体目标      b、编成训练班次讲授所需的技术和知误解     c、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人      d、在实施培训计划后公布成绩 
a8、顾客满意意味着（      ） 
     a、达到了标准要求      b、顾客期望得到满足        c、顾客的感觉高于期望      d、没有顾客投诉 
a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（   ） 
      a、预防成本      b、鉴定成本       c、内部故障成本      d、外部故障成本 
a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（     ） 
       a、专业能力要求      b、相关要求      c、外理好公共关系数     d外理好顾客关系 
a11：企业标准体系的构成，以（    ）为主体 
       a、产品标准      b、技术标准       c、工作标准      d、管理标准 
a12：质量成本属于（    ）成本的范畴 
       a、生产       b、销售       c、管理       d、机会 
a13：对消费品而言，投诉率是（    ）的最直接的测量目标 
      a、产品质量      b、顾客满意度         c、价格       d、市场份额 
a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（    ）  
        a、基本准则       b、法规       c、法律       d、强制标准 
a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（     ）特定的文件 
       a、法律法规       b、重复性事物         c、经验成果       d、通行惯例

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