[对于成长中的中国保险]夹缝中成长的中国保险经纪人
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一年一度的大学生毕业潮又来了。“黑色七月”,曾是高考的形象称谓,而现在,七月对大学毕业生而言也成了“黑色七月”。
今年,国家有关方面对大学生就业有了一个新的说法:“普通劳动者”。但待业的大学生们如何在“普通劳动者”和“梦想职业”寻求平衡?到底什么才是自己真正想要的?记者采访了一位五年前就开始寻找自己职业定位的大学毕业生。
选择自己 所爱的职业谈到我国保险经纪公司生存环境,上海东大保险经纪有限公司董事长张金保认为,当今的中国保险市场尚不完善,市场上可供经纪公司和客户选择的保险公司数量不多,缺乏有效的竞争;监管体系不健全,市场不规范,保险条款和费率的制定没有灵活的自主权,为客户量身定做受到制约,导致限制保险经纪人与保险人就保险条件谈判合作的余地,制约了保险经纪人的活动空间。
处方:强筋壮骨 迅速成长
保险经纪界认为,挑战与机遇往往是并存的。外资的进入将加速保险经纪人进入市场的进程,将加速提高国内保险经纪专业化水平。同时,外资的进入将有一个不断适应中国国情的过程。国内同业可利用这一时间差,练好内功,迅速壮大。
申河提出将培养保险经纪专业化人才作为一项重要工程来抓。一是加强基础教育,做好人才储备,在高等院校开设保险经纪专业;二是培养和提高我国保险经纪人职业素质。抓紧完善保险经纪资格考试体系,加强经纪人的资格管理,提升资格证书获得者的整体素质;三是加强保险经纪行业从业人员的在岗培训。
对人才使用,西部保险经纪公司董事长、总经理范改潮认为,应变“赛马”为“相马”。从制度上保证各类人才能够得到劳动与贡献相适应的报酬,把每个人的潜力发挥出来,做到人尽其才。应按照现代企业的要求,研究用“事业留人、感情留人、待遇留人”的切实措施,使他们获得实现自我价值的愉悦感、事业的成就感和得到尊重的荣誉感。
“保险经纪公司定位要专业化。”康桥保险经纪公司总裁杨珊说,“企业的竞争优势可以通过差异化、低成本、聚集化三种途径获得。保险经纪在发展阶段最好先明确自己的定位,不要贪大求全,要稳扎稳打,一步一个脚印。应当根据市场、自身的情况在市场体系中合理定位。”
保险公司怎样与保险经纪公司合作,是业内关注的问题,华泰保险经纪有限公司董事长刘建英认为,合作的基础是诚信。在合作中,一是新险种开发上,遇到客户对风险保障的新要求,在保险经纪公司合理要求的情况下,保险公司应在设计新险种方面,能予以尽快支持并及时申报新险种条款。二是为保险经纪公司提供条款解释培训服务,便于经纪公司在经纪业务开拓中,及时介绍推广到保险市场并运用到风险管理中去。三是在理赔、续保方面的配合。由经纪人参与理赔或续保,可为保险公司严把风险质量关。双方可相互配合,组合技术,整合资源,使人力、技术最大化、最优化,从而更好地为客户服务。四是共同实现电子商务服务,提升服务速度和服务质量。
营养:加强监管 提高诚信
保险市场作为一个完整体系,其主体应有保险人、投保人和保险中介人三个方面构成。保险中介人作为保险市场的组成部分,则包括保险经纪公司、保险代理公司、保险公估公司。三者之间互相联系,互为依存,具有不同的作用,在保险市场中占有不同的地位,形成一个有机的保险中介运行机制。
保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。在我国,保险经纪人的存在形式是保险经纪公司。
保险经纪人在世界保险市场占有重要地位。依据国际惯例,保险经纪人具有以下职能:为客户进行风险评估;制订包括管理财务风险、发展战略风险等在内的综合风险管理计划;为客户选择最合适的保险公司,并为客户代办投保手续;监督保险合同的执行情况,并协助索赔。在国际再保险市场上保险经纪人的重要作用更不容忽视,因为再保险接受人与分出公司位于不同的国家,彼此要进行再保险业务往来,在很多情况下都是通过保险经纪人进行联系,达成交易并签订再保险合同。
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